sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kale Kilit Abonelik Bitti,Faturalar Gelmeye Devam Ediyor

Serhat Serhat11 Ağustos 2016 17:20

10.07.2016 tarihinde 2 yıllık taahhüt süresi dolduğu için aboneliğimi iptal ettiğim ve 141,60 TL "Demontaj hizmeti" faturası geldiği halde, Ağustos ayı için yeniden fatura düzenlenmiş ve kredi kartımdan çekilmiştir. Demontaj hizmet bedeli aldıktan sonra hala fatura gelmesi düşündürücü. Yani, güvenlik sitemini geri teslim aldıkları halde faturalandırmaya devam etmekteler. Fark etmeseydim her ay bu bedel çekilecekti. İnternet, cep telefon, ev telefonu aboneliklerim var ancak, taahhüt bittikten sonra faturalandırılmıyorum. Kale firmasının bu konuya dikkat etmesi gerek. En azından, taahhüdün iptali için beni arayan kişinin, ilgili departmanları bilgilendirerek, abonelik bittikten sonra fatura gönderilmesini ve kredi kartımdan para çekilmesini engellemelidir.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

Kale Alarm Logo Kale Alarm 11 Ağustos 2016 17:33

Sayın Serhat bey, Telefonda yaptığımız görüşme neticesinde müşteri memnuniyetiniz Kale Alarm Müşteri İlişkileri tarafından sağlanacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi çalışmalar Saygılarımızla, Kale Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler