Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Güvenlik Söküm Bedeli

630görüntüleme
Uğur
Uğur 30 Nisan 13:51
Çözüldü Çözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mart 2019 tarihinde başlatmış olduğum sözleşmenin 2 yıllık taahhüdü bittiği için, sözleşmemin sona erdirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana 300 TL söküm bedeli olacağını iletti. Montaja ve keşfe geldiklerinde bu ücretten nedense hiç söz edilmemişti. Sözleşme yapılırken teknik ekibin ne olursa olsun 3 gün içerisinde geleceği söylendi fakat iptal kaydını oluşturmamız üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse uğramadı. Teknik ekip gelmediği için Pazartesi itibariyle ürünlere zarar vermeden kendi ekibime sökümünü yaptırıp kutuya koyacağım. Böylelikle ekibiniz söküm için uğraşmayacaktır. Yıllardır çeşitli kurumlara abone olurum, 24 ay taahhüt isteyip bir de söküm bedeli alan tek kurum Kale Güvenlik firmasıdır. Söküm bedelinden muaf tutularak aboneliğimi sonlandırmak için gereğin yapılmasını rica ederim.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm30 Nisan 14:00

Sayın Uğur Ç. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Uğur
Uğur30 Nisan 16:39

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başka bir güvenlik firması ile çalışırken, firmama Kale Güvenlikten gelen arkadaşlar, daha ucuza teklif vermek için her şeyi yaptılar, şirketimin kapanmasından kaynaklı kullanmadığım aylara bile fatura yansıtıp avukata verdi. Avukat ile anlaşma sonucu ödememi yaptım, bu seferde kartımdan iznim dışın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Tolgay e**.  2018' de Kale Alarm taktırmıştım iş yerime. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kala devir etme zorunda kaldım. Taahhüdü ben bozduğum için 1700 TL gibi bir ücret talebinde bulundular. Taahhüdü ücretini kale güvenlik sistemin banka hesabına yatırdım. Daha sonra bana dönüş yapıp sistemi sökmey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben işyerimde 2 yıl boyunca Kale Alarm kullandım şimdi iptal etmek istedim Kale güvenlik benden 200 TL söküm ücreti istiyor. Ben kurdururken ödemedim sökerken neden alıyor. Bu bedeli Kale güvenlik şaşkınım ben Kale güvenlikten memnunum ama böyle üzerse beni bir daha çalışmam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 16:21

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 16:06

7 Mayıs 2019 tarihinde başlatmış olduğum sözleşmenin 2 yıllık taahhüdü bittiği için, güvenlikli bir siteye taşınmam dolayısıyla sözleşmemin sona erdirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, benden önümüzdeki Mayıs ayının da faturaya yansıyacağını (Mayıs 2021 faturasının 25. Ay ücreti olduğu halde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 01:47

94 TL olan faturam 136 TL'ye çıkmış ve bana bu haber dahi verilmeden 3 ay otomatik olarak ödenmiş pandemi nedeniyle iş yerim aylarca kapalı kaldığı için bu parayı ödemek istemiyorum. Bu sebeple kale güvenlik sözleşmesini taahhüdüm de olmadığı için iptal etmek istedim. Fakat bana söküm bedeli olacağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 15:25

Kale güvenlik kullanıcıyım. Uzun süredir de kullanmaktaydım. Her ay düzenli ödememi yaptım. Başka yere taşındım ve ihtiyacımız kalmadığın için sözleşmemi iptal ettim. Söküm bedeli adı altında bir ödeme kestiler iadesini talep ediyorum. Böyle bir firmaya bu durum yakışmadı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 15:01

Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi ile yaklaşık 8 senedir çalışmaktaydık. Ekim 20 tarihinde gelen satışçı arkadaş ile görüştük. Farklı markaların firmamıza olan ilgisi sebebiyle kendisi sözleşme sonuna kadar bize %40 indirim yapmayı teklif etti. 5 ay indirimli şekilde faturalandırıldık. Bu süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 15:58

Kale Güvenlik sistemimi iptal etmiyor ve benimle ilgilenmiyor. Taahhüdüm bitti iptal ettirmek istedim ve iptal dilekçesi istediler iptal dilekçesi gönderdim mail ile. Ancak hiçbir geri dönüş yapmadılar. Avukatım ile görüştüm iptal dinlenmesinden sonra 48 saat içinde sistemi sökmeleri gerekiyor dedi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 12:39

Kale güvenlik alarm sistemleri tamamen facia. Sözleşmemiz bitmiş üzerinden 9 ay geçmiş olmasına rağmen,350 lira gibi bir borç çıkardılar. Zaten söküm bedeli adı altında aldıkları 150 lirayı hazmedemezken bir de ne olduğu belli olmayan 350 liralık bir borç.