Cevaplar

Kale Alarm Logo Kale Alarm 15 Kasım 2019 12:11

Sayın Sayın Tolga Y. 15.11.2019 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Kale Alarm Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

profile-icon Tolga 15 Kasım 2019 12:07

Müşteri hizmetlerinden Salih Bey ile görüşülmüş olup, kendisi yardımcı olmuştur. Teşekkür ederiz.

profile-icon Tolga 14 Kasım 2019 13:39

Dün yapılan telefon görüşmesinde faturamızı 168,00 TL olarak güncelleyeceklerini ve sistemde değişiklik yapacaklarını beyan ettiler, kabul ettik. Bugün servis geldi ideğişiklikler yapıldı. Tekrar telefon ile arandık fiyatı yanlış söylediklerini aylık fatura tutarının 205,00 TL olduğu söylendi. Söylediklerinden sorumlu olmaları gerekir. İtiraz etsekte sözlerini tutmadılar. Biz 168,00 TL sözüne inandık ve kabul ettik. Kale Güvenlik Sistemlerinden asla memnun değiliz. Eşe dosta akrabaya kimseye tavisye etmeyeceğiz.

profile-icon Tolga 13 Kasım 2019 09:06

Kale güvenlikle abonelik iptal sorunumuz halen devam etmektedir. Firma hem aboneliği iptal etmiyor hem de istediğimiz hizmeti vermiyorlar. Nasıl olsa bağladık sizi 2.500,00 TL cayma bedelini ödemezseniz fatura göndermeye devam edeceğiz diyorlar. Tamam iptal etmeyelim devam edelim diyoruz sistemi düzeltmek için 5 gündür servis göndermiyorlar. Müşteri temsilcileri ses tonunu yükselterek konuşuyor. Tam bir pişmanlık Kale Güvenlik Sistemleri. Kimseye tavsiye etmiyoruz.

Kale Alarm Logo Kale Alarm 11 Kasım 2019 10:15

Sayın Tolga Y. Geri bildiriminize istinaden memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 4447240 veya [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler