ile ilgili
Kale Güvenlik Sistemleri Üyelik İptali sorunu
1.403görüntüleme
Sayın Gürkan Süleyman K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sizinle maalesef hiçbir şekilde anlaşamıyoruz ve taahütnamem olmadığı halde benden sökme bedeli talep ediyorsunuz ve sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim bilginiz olsun
Salih beyle görüşüldü mutabık sağlandı teşekkürlerimle
Sayın Gürkan Süleyman K. 06.05.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
4,5 senedir kendi aboneliğim,4senedir de oğlumun evinde kale ® alarm sistemleri aboneliğimiz var. Mart’ın 8inde 2adres için abonelik iptal başvurusunda bulundum. Başvurumun alındığı söylendi. 10 gün kadar sonra sinyal alınamadığı için kale den arandım. (telefondan ulaşıldı) iptal talebim olduğunu bu yüzden alarmı kurmadığımızı cihazı sökmek için servisinizi beklediğimizi belirttim. Pandemi sebebiyle gelmediğinizi mart’taki iptal talebimin geçerli olduğunu belirttiniz. Kredi kartımdan mart ve mayıs faturaları tahsil edildiğinde aradım ve iptal için bize ulaşamadığınızı abonelik devam ettiğini faturaları ödemek zorunda olduğumu söylediniz. Evime hırsız girseydi, aradık ama ulaşamadık mı diyecektiniz? Ayrıca benimde dahil olduğum bir çok insanın gelirsiz kaldığı pandemi sürecinde yüzde 40 zam yağan firmanızı kınıyorum. Fatura bedellerin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu kadar mağduriyetten sonra adres başına250 TL sökme bedeli talep eden kale alarm.