Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Demet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Güvenlik Sistemleri Üyelik İptali Talebi

1249görüntüleme
Demet
Demet 10 Haziran 2020 22:15
Çözüldü Çözüldü
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Vefa Beyle görüştüm, teşekkür ederim.”

Yaklaşık 5 yıl önce Kale ® güvenlikten evim için bir alarm sistemi aldım. Mart ayı sonunda evimi sattım. Nisan sonunda firmaya evimi sattığımı, ikametgahımın değişeceğini bildirdim. Mayıs ayı sonunda da yeni bir daire buldum. Bu dairede başka bir firmaya ait güvenlik sistemi bulunmakta. Bu durumda Kale alarm ile Mayıs sonunda üyeliğimin iptal edilmesini ve kiraladığım cihazlarının sökülmesini talep ettim. Firma, alarm fesih bedeli adı altında bir ücret ödemem gerektiğini mesajla bildirdi. Kabul edip onay verdim. Sattığım evi 5 Haziran'da boşaltacağımı, bu nedenle sistemin bu tarihe kadar sökülmesi gerektiğini defalara arayıp belirtmeme rağmen sistem hala (bugünün tarihi 10.06.2020) duruyor. Bugün, cihazları kendimiz çıkarırsak bunun faturalandırılacağını, bu faturanın miktarını söyleyemeyeceklerini ama epey ® bir miktar tutacağını söylediler. Evi satın alan kişi de badana yaptırdığını, sadece alarmın takılı bulunduğu iki duvarın boyasız kaldığını ve yarın cihazları sökeceğini beyan ediyor... Bu konudan çok sıkıldım ve yetkililerden bir an öne çözüm bulunmasını istiyorum

Kale Alarm Logo
Kale Alarm11 Haziran 2020 07:00

Sayın Demet Hülya T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm11 Haziran 2020 15:37

Sayın Demet T, 11.06.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Demet
Demet11 Haziran 2020 15:39

Vefa Beyle görüştüm, teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale güvenlik sistemlerinden 308328 sözleşme numarası ile yaklaşık 2 ay önce alarm taktırdım. Takıldığı gün sorunlar başladı. Montajı yapan kisiler son derece bilgisizdi, 1 hafta sonra pil bitti uyarısı aldım dedim ki evimle alarm sisteminin takili olduğu yer 70 km ben pilleri alıp kendim değiştirey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl önce yeni işletme açmıştım iş yerime güvenlik sistemi olarak kale güvenliği tercih etmiştim hiçte pişman olmadım hizmeti çok güzeldi ama işlerim rast gitmedi iş yerimi kapatmak zorunda kaldım. Kale güvenliğe taahhüdüm olduğu için mecbur sistemde kaldım. Bir buçuk yıl boyunca kullanmadığım sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Giresun/Doğankent'e bağlı Çatalağaç köyünde dağ evi yaptırdım. Güvenliği için Kale Güvenlik Altınordu/Ordu şubenizle temasa geçtim. Adresi söyleyip buraya güvenlik sistemi takıp takamayacaklarını sordum. Takarız dediler. Çevrede tanıdık elektrikçi IP kablo döşenmiş dedi ama siz keşif yapın dedim. Ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. 256796 sözleşme numaralı müşterisiydim. Özel sebeplerim sebebiyle sözleşme sürem dolduğunda üyeliğimi iptal edip, kendilerinin işlemleri geciktirmesi ve eczanemin güvenliğinin aksamaması sebebiyle cihazlarına Herhangi bir zarar vs verilmeden eczanemden söktürmek durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlik sistemi satış temsilcisi arkadaş iş yerimize geldi. Sistemi çok güzel anlattı. (İş yerimizde bir evcil hayvan olduğu gördü.) Satış temsilcisi arkadaş, dedektörlerinin evcil hayvanlara duyarlı olduğunu söyledi, bu durum da biz de makul olduğunu düşünerek bağlatma kararı aldık. Belli bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sistemi gelip kontrol etmeye servis ücreti yazıldı. Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Sözleşmeyi yapana kadar onu yaparız şunu yaparız diye müşteriyi yanıltıp, sözleşme yapılınca o şöyle değildi bu böyle değildi diyerek sürekli bahane bulunuyor. Firmanın camı açık kalmış güvenlik camı kapa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 martta iş yerimi pandemiden dolayı kapatacağım için kale güvenlik müşteri hizmetlerini aradım gelip cihazlarını sökmediler 1 sene sonra kredi kartımdan sağlık harcamam için yatan parayı izinsiz bir şekilde tahsil etmişler gereğinin yapılmalıdır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13.02.2021 tarihinde Kale Alarm güvenlik sistemlerinin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm, fesih bedelini kabul ettim ve hala bana iptal için bir randevu verilmedi. Bağlatmak için 2 günde gelen ekip, söküm yapmak için ne kadar acil bir durumda olduğumu belirtmeme rağmen randevu bile vermiyo...

  • profile
1 Destekçi