Kale Güvenlik Sistemleri Üyelik İptal Sorunu

İsmail İsmail08 Mayıs 18:45

10 aydır aboneyim, müzmin sebep (Covid-19) dan dolayı yerimizi kapatmak zorunda kaldık. Aboneliğimizi sonlandırmamız gerektiğini çağrı merkezini arayarak dile getirdim. Telefona bakan arkadaş kayıt açacaklarını cayma bedeli alacaklarını bilgisinin SMS yoluyla bildirileceğini söyledi. Telefonuma bir mesaj geldi cayma bedeli 2811 TL'dir. Şaşırdım. Firmaya mail attım keyfekeder cayma olmadığını, müzmin sebepten dolayı iş yerimizi kapattığımızdan mecbur kaldığımızdan, ayrıca bu işlemin 6502 sayılı Tüketici Hakları kanununun 52. Maddesi gereğince tüketici haklarımın korunarak işlem yapılmasını, iş yerimi 15/05/2020 tarihinde mülk sahibine teslim edeceğim için bu tarihe kadar taktıkları cihazı gelip almaları gerektiğini aksi takdirde dükkanı teslim etmiş olacağımdan cihazların başına gelebilecek olumsuzluklardan sorumlu olmayacağımı bildirdim ama dönüş yapan olmadı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kale Alarm Logo Kale Alarm 11 Mayıs 14:33

Sayın İsmail S. 11.05.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo Kale Alarm 08 Mayıs 18:49

Sayın İsmail S., Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler