Kale Alarm  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barbaros'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Kale Güvenlik Sistemleri Kontratı Bitmiş Aboneliği Kasım 2019'dan Beri İptal

552görüntüleme
Barbaros
Barbaros 14 Şubat 2020 15:10
ÇözüldüÇözüldü
Barbaros'un Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilisi Vefa bey'e çok teşekkürler.”

2019 yılında sözleşmenin bitmiş olup Kasım 2019 da hem telefonla hem de e-mail birden fazla olarak yapmış olduğum abonelik iptali ve cihazların sökülmesi talebim hala daha yapılmadı ve ben her ay ücret ödemekteyim, müşteri hizmetlerini abonelik iptali için her arayışımda daha önce iptal başvurusu yapılmadığını söyleyip ısrar üzerine, kontroller yapılıp evet iptal isteğiniz e mail olarak var 2 gün içinde lem yapılacağını söyleyip Kasım 2019 dan şu an Şubat 2020 tarihine kadar iptal işlemleri gerçekleşmemiş olup bende Haksız yere abonelik ücreti almaktalar. hayatımda gördüğüm en ciddiyetsiz Müşteri hizmetlerine sahip. En sonunda bu işi mahkeme ile bu işi sonlandırmak zorunda kalacağımı sanıyorum.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm14 Şubat 2020 15:12

Sayın Barbaros A, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm14 Şubat 2020 15:56

Sayın Barbaros A, 14.02.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Barbaros
Barbaros14 Şubat 2020 16:00

Firma yetkilisi Vefa bey'e çok teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Uçar
Uçar15 Şubat 2020 11:02
 

Neredeyse birebir aynı olay başıma geldi hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler