sta-4-hoverİyi Çözüm

Kale Güvenlik Sistemleri Kale Güvenlik İptal De Oyalıyor!

Nusret Nusret14 Kasım 2019 11:51

15**91 numaralı aboneyim. 4.5 senelik aboneyim. Üyeliğimi iptal ettirmek istedim, kalan bütün borcumu ödedim. İptal biriminden T*** hanım sürekli oyalama taktiği yaparak yaklaşık 20 gündür servis yönlendirmesi yapmıyor. Şehir dışına çıkacak olmamdan dolayı servisin acil gelmesini talep etmeme rağmen, kendisin bana ulaşması gerekirken, günde 3-4 kez ben aramak zorunda kalıyorum. Bana iptal biriminin acil dönüş yapmasını bekliyorum. Böyle kurumsal bir firmaya iptal edeceğiz deyince i yokuşa sürüp insanların sinirleriyle oynaması hiç yakışmıyor.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon Nusret 16 Kasım 2019 15:46

156791 numaralı 4.5 senelik üyeliğimi sonlandırdım. 20 gün sonra Buradan şikayet yazdıkan sonra arandım. Ve ekipler gelerek sökme işlemi tamamlandı. Fakat sökme bedeli olarak 145 TL isteniyor. Bu sorunum hala çözülmedi. Kendi ürününü sökmek için insanlardan para talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu konuyu her platformda yazacağım. Ve yetkili biri tarafından aranmak istiyorum.

profile-icon Nusret 15 Kasım 2019 00:56

156791 numaralı 4.5 senelik abonesi olduğum Kale Güvenlik sistemlerinden sözleşme yenilemeyerek ayrıldım. Ekip bugün gelecekmiş, 20 gün oyalandık ama buna da şükür. 4 tane harici sireni satin almak istedim. 250 TL civarı bir meblağ söylendi. Buraya kadar bir sorun yok. Ama söküm bedeli için 145 TL para isteniyor. Kendi ürününüzü sökmek için insanlardan para talep ediyorsunuz. O zaman 4 tane sireni ben satın alacağım, gelen ekip zahmet edip bunları sökmeyecek, bu bedeli düşün öyleyse. Bunu söylemem ne kadar tuhafsa sizin yaptığınızda o kadar tuhaf. İnsanlar bu konuda bu kadar şikayetçiyken hala insanlardan söküm bedeli altında para talep etmek, bu kadar büyük bir kurumsal firmaya yakışmamaktadır.

profile-icon Nusret 14 Kasım 2019 16:58

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Kale Alarm Logo Kale Alarm 14 Kasım 2019 16:53

Sayın Tahir D. , 14.11.2019 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Kale Alarm Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Kale Alarm Logo Kale Alarm 14 Kasım 2019 11:53

Sayın Tahir D. Geri bildiriminize istinaden memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 4447240 veya [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler