Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Kale Güvenlik Sistemleri İptal - Çıkış Sorunu!

999görüntüleme
Ali
Ali 13 Mayıs 2020 19:02
ÇözüldüÇözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Esin hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler.”

5 yıldır üyesi olduğum firma beni mağdur etme yolunda hızla ilerliyor. Cumartesi gününden beri iptal edip sökülmesini istediğim sistem için ''her gün 2 defa aradım gün içerisinde dönüş sağlarlar denilmesine rağmen'' yetkili bir kişi arayıp da 2 dakikasını veremedi. Ben her gün ısrarla aramaya devam ediyorum. 2 aylık bir bir sözleşme sürem kalmış ve iptal durumda 290 lira ceza ödemem gerekiyormuş. Ki bunu da yine yetkili kişi arayıp izah etmedi operatöre bağlanarak zorla öğrendim. İlk başta sinirlensem de sonrasında arayıp cezayı ödemeyi kabul edeceğimi belirttim. Yine aynı cevap ''acil olarak not alıyorum geri dönüş sağlayacaklar size. Gelinen noktada yarın sabah 9 da evi boşaltıyorum ve ev sahibi evi tadilata sokacak. Ev sahibi ile neden bu konuda muhatap olmak zorunda kalayım. Adam arkamdan sistemi söküp atarsa veya tadilat sırasında sisteme bir zarar gelirse ben derdimi kime anlatacağım. Daha söylemek istediğim çok şey var ama şimdilik bu kadar.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm13 Mayıs 2020 22:37

Sayın Ali F. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ali
Ali15 Mayıs 2020 16:13

Esin hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler