Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Güvenlik Sistemleri Firma Aboneliğimi İptal Etmiyor

1168görüntüleme
Alper
Alper 13 Mayıs 2020 10:20
Çözüldü Çözüldü
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Salih Bey ile görüşüldü sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.”

Kale güvenlik hizmetlerinden aldığım alarm hizmetini dükkanımı kapattığım için iptal ettirmek istedim. 1 Mayıs tarihinde telefonla 5 Mayıs tarihinde maille iptal talebini ilettiğim halde üstünden 12 gün geçmesine rağmen alarm sisteminin dükkandan sökümünü Corona salgını bahanesiyle yapmadılar. Sırf bu yüzden dükkanın elektriğini kapatamıyorum ve dükkanı boşaltamıyorum. abonelik biterken ler değişiyor.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm13 Mayıs 2020 10:21

Sayın Alper Tunga F. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Alper
Alper13 Mayıs 2020 14:28

Salih Bey ile görüşüldü sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm13 Mayıs 2020 17:11

Sayın Alper Tunga F. 13.05.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Kilit güvenlik sisteminden hizmet almaya zorla çalışıyoruz 2 ay oldu kuralı ve yaklaşık 5 - 6 defa servis geldi fakat devamlı yok uyku modu yok tam algılamıyor. İlave sensör takın diyorum gerek yok diyorlar fakat çözümde üretmiyorlar ben içeri girdikten 15 - 20 dakika sonra çalan alarm sistemin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale güvenlik sistemlerini kurmuş olduğu alarm sistemi sürekli asılsız ihbar vermektedir. Yaklaşık 16 aydır kullanıyorum ve sürekli aynı şey devam ediyor. Mağazamı şu basıyor dedektör arızalı olduğu için alarm çalışmıyor ama durduk yere ortalama her ay asılsız alarm alıyorum. Bu durumu ilettiğimde s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlik alarm sistemleri kullanıcısıyım. Vermiş olduğum kredi kartından 3. Aydan itibaren herhangi bir fatura tahsilatı yapılamadığı için şu gün itibarı ile çok yüksek bir meblağ üzerinden borçlandırılıyorum. Müşteri temsilcisi t** hanım a diyorum ki bana bilgi verdiniz mi madem tahsil edemedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 yıldır Kale güvenlik kullanıcısıyım,2 ay önce taahhüt süremin bittiğini faturalarına bakınca anladım ve firmayı aradım geçen dönemde de aynısını yaptılar ve gelecek dönem faturalara mahsup ettiler, Bu sene bunu kabul etmedim çünkü firmayı defalarca aradım, temmuz ayında beni 3 kere aramışlar telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mevcut dükkanımda kullanmış olduğum Kale Alarm sisteminden memnun olduğum için yeni açtığım şube için alarm sistemi başvurusunda bulundum daha önce ofisimi ziyaret eden Bursa Kale Royal bayisi B** hanım ile görüşmeler halindeydim Alarm sistemi başvurumu 31/08/2021 tarihinde yaptım. Sistemde 4 hareke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 yıldır kullandığım alarm sistemi ile ilgili sözleşme süremin dolması nedeniyle iptal yaptırmak istediğimde kurulum esnasında kesinlikle söylenmeyen 300TL+kdv Söküm ücreti istendi. Kiralama yöntemi ile kullanmış olduğum sistemin sökümü ile ilgili ücret ödemek zorunda bırakılmak son derece saçma. Üs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 23:08

Kale alarm benden olmaması gereken 300 TL söküm parası istiyor. Eşim zamanında kale güvenlik sistemleri ile anlaşma yaptı. Ve biz taahhüt süremiz daha 1 yılı doldurmadan iş yerimizi kapatmak zorunda kaldık ve 1 yıldan beri kullanmadığımız sisteme para ödemek zorunda kaldık. Zaten bu pandemi sürecind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 10:02

Kale Alarm güvenlik sistemleri bayi tarafından yanıltıldık. Satıcı sözler vermesine rağmen hiçbir sözde durmaması ve eşimin kartından yüklü miktarda para çekilmesi kerem a*** adında kişinin cihazları sattığını söyledi aylık 114 TL yerine 850 TL çekilmesi bir sürü yalan ve sahiplerinin de işin üstüne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 02:41

Kale güvenlik alarm sistemim nakil sonrası montaj sırasında yaşanan GSM bağlantısı hatası bu hafta çarşamba gününden itibaren vermeye başladı. Kale müşteri hizmetleri tarafından çarşamba günü aradım ve GSM bağlantınız koptu denildi servis kaydı açıldığı söylendi. Perşembe günü aradığımda hatanın düz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 17:20

Evime güvenlik amacıyla Kale Alarm sistemi kurdurdum. Sistem kurulurken evde 7 kilo ağırlığında köpeğimiz olduğunu belirttik. Firma yetkilileri evimize takılan kablosuz sensörlerin 40 kg a kadar hayvan algılamadığını ve bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bizi ikna edip sözleşme imzalattılar. A...

  • profile
1 Destekçi