Kale Güvenlik Sistemleri Arıza Yapan Parçaları İçin Ücret Talep Ediyorlar

Denizal Denizal22 Mayıs 12:23

4 yıldır, 2 mağazamızda da Kale Güvenlik hizmetlerini kullanıyoruz. Birkaç ay önce bir gün mağazamızın birinde sistem çalışmamaya başladı. Servis çağırdığımızda, bütün sistemin; sensörlerin bile bozulduğunu söyleyip, bunun için 1500 lira ücret talep ettiler. Kurulumu yaptırdıkları özel servis sigorta bile takmamış sisteme. Bunun sorumlusunun biz olmadığımızı söylememize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmediler. 3 aydır, 2 mağazadaki aboneliği iptal etmek istememize rağmen iptal etmiyorlar. 

Bugün beni arayıp 1500 lira isteklerini yenilediler. Ödemediğimiz takdirde hukuki işlem yapacaklarını söylediler. Bizde buna karşı bütün yasal haklarımızı kullanacağımızı, hukuki mücadele edeceğimizi, istedikleri ücretin hiçbir şekilde hakları olmadığını söyledik. Sistemi kuran özel servisleri, çok basit sigorta takmak gibi bir güvenlik önlemi almıyorlar. En ufak problemde bütün sistem bozulduğunda ise bu şekilde haksızlık yapmaları hiçbir şekilde kabul edilemez. Her türlü hukuki mücadeleyi vereceğiz. Abonelik numaralarım: 2616** ve 2207**

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kale Alarm Logo Kale Alarm 22 Mayıs 16:17

Sayın Denizal M, 22.05.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo Kale Alarm 22 Mayıs 13:02

Sayın Denizal M. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler