Kale Güvenlik Sistemleri Alarm Sisteminde Güvenlik Açığı Var, Sökümüne Para İstiyor

Zafer Zafer08 Haziran 01:33

Kale alarm sistemimde güvenlik açığı buldum. Sabit hatlı telefona bağlı sistem, telefon meşgul edilince alarmları çağrı merkezine bildiremiyor. Bu açığın farkında olmasına rağmen takip giden bir teknik ekip. 1.5 yıldır kullanmamıza göz yuman bu anlayışla çalışmak istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bitmeden sistemi söktürmek istediğim için astronomik rakamlar çıkardılar. Ben de sistemimi daha fazla ödeyerek, daha modern ve güvenli bir sistemle yeniledim. Kale'nin kalan 4 aidatını da kullanmamama rağmen yatırdım. Taahhüt bitince, kale sistemi "aktif olmamasına" rağmen, bunu bile fark etmeyip zamlı bir fatura kestiler. Bunu da ödeyip iptal talep edince de sistemi sokmuş olduğum için sistemin ederinden bile çok para talep ediyorlar. Silah sektöründe çalışan bir firmayı, 1.5 yıldan fazla, göz göre göre savunmasız bir sisteme terk edeceksiniz ve üstüne özür yerine bu muamele. Hakkımı belgeleriyle mahkemede arayacağım.

Cevaplar

profile-icon Zafer 09 Haziran 19:44

Mahkemede görüşeceğiz. Hepsini çatır çatır geri ödeyeceksınız.

Kale Alarm Logo Kale Alarm 09 Haziran 14:42

Sayın Zafer İ, 09.06.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo Kale Alarm 08 Haziran 07:01

Sayın Zafer İ. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler