Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sua'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Güvenlik Sistemleri Abonelik İptali Ve Sökülmeyen Alarm Sistemi

1174görüntüleme
Sua
Sua 23 Mayıs 2020 23:25
Çözüldü Çözüldü
Sua'nın Teşekkür Mesajı
“Kale güvenlik sistemlerinden Salih Bey tarafından arandım öncelikle yaklaşımı ve göstermiş olduğu ilgi için teşekkür ederim. Mağduriyetimi ve yaşadığım süreçle ilgili bilgilendirme yaptım Salih Bey konuyla ilgili araştırmayı yapmış tarafıma gereken bilgilendirmeleri yaptı en kısa sürede ekiplerle görüşerek söküm işleminin yapılacağını söyledi Salih Bey e yaklaşımından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım sıkıntıyı bir an önce çözüm yoluna giden Kale alarm sistemlerine teşekkür ederim.”

29 Nisan ayında attığım mail ile aboneliğimi iptal etmek istediğime dair imzalı dilekçeye istinaden arayan görevli, en geç 10 gün içerisinde alarm sistemini sökmek için gelineceği söylendi . Halen alarm sistemi enerjisi kesik , kimsenin oturmadığı bir evde takılı vaziyette durmaktadır. Defalarca kale alarm arayıp evi boşalttığımı, enerjinin olmadığını bir an önce alarm sisteminin sökülmesini talep ettim bana tek söylenen planlamaya alındığını aranacağım oldu hala ne arayan var ne soran. 

Kale alarm ile sözleşme imzaladığım 2. Gün alarm sistemini kuran firma abonelik iptallerinde 1 aya varacak zamanda mı sökmeye geliyor? Bu süre zarfında sisteme bir zarar gelirse sorumluluk size aittir diyerek topu kullanıcıya atmak inanın ne denir bunun için bilemedim. Bu alarm sistemini taşıyorum desem eminim 2 günde taşınırdı. 

Eski ev sahibim ® ile alarm için sürekli konuşmak sayenizde psikolojik olarak bunalttı artık. Firmanızla anlaşırken ve kullanırkenki memnuniyetim şu an pişmanlığım oldu . Yaşadığımız bu dönemde herkes esnek çalışma ya da az ekiple çalışıyor olabilir İzmir ilinde sanmıyorum ki 1 ekibiniz olsun. Umarım kısa bir süreçte alarm sistemi sökülür...  

Kale Alarm Logo
Kale Alarm25 Mayıs 2020 13:54

Sayın Sua D., Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Sua
Sua27 Mayıs 2020 13:37

Kale güvenlik sistemlerinden Salih Bey tarafından arandım öncelikle yaklaşımı ve göstermiş olduğu ilgi için teşekkür ederim. Mağduriyetimi ve yaşadığım süreçle ilgili bilgilendirme yaptım Salih Bey konuyla ilgili araştırmayı yapmış tarafıma gereken bilgilendirmeleri yaptı en kısa sürede ekiplerle görüşerek söküm işleminin yapılacağını söyledi Salih Bey e yaklaşımından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım sıkıntıyı bir an önce çözüm yoluna giden Kale alarm sistemlerine teşekkür ederim.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm27 Mayıs 2020 13:46

Sayın Sua D., 27.05.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale güvenlik sistemlerinden 308328 sözleşme numarası ile yaklaşık 2 ay önce alarm taktırdım. Takıldığı gün sorunlar başladı. Montajı yapan kisiler son derece bilgisizdi, 1 hafta sonra pil bitti uyarısı aldım dedim ki evimle alarm sisteminin takili olduğu yer 70 km ben pilleri alıp kendim değiştirey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl önce yeni işletme açmıştım iş yerime güvenlik sistemi olarak kale güvenliği tercih etmiştim hiçte pişman olmadım hizmeti çok güzeldi ama işlerim rast gitmedi iş yerimi kapatmak zorunda kaldım. Kale güvenliğe taahhüdüm olduğu için mecbur sistemde kaldım. Bir buçuk yıl boyunca kullanmadığım sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Giresun/Doğankent'e bağlı Çatalağaç köyünde dağ evi yaptırdım. Güvenliği için Kale Güvenlik Altınordu/Ordu şubenizle temasa geçtim. Adresi söyleyip buraya güvenlik sistemi takıp takamayacaklarını sordum. Takarız dediler. Çevrede tanıdık elektrikçi IP kablo döşenmiş dedi ama siz keşif yapın dedim. Ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. 256796 sözleşme numaralı müşterisiydim. Özel sebeplerim sebebiyle sözleşme sürem dolduğunda üyeliğimi iptal edip, kendilerinin işlemleri geciktirmesi ve eczanemin güvenliğinin aksamaması sebebiyle cihazlarına Herhangi bir zarar vs verilmeden eczanemden söktürmek durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlik sistemi satış temsilcisi arkadaş iş yerimize geldi. Sistemi çok güzel anlattı. (İş yerimizde bir evcil hayvan olduğu gördü.) Satış temsilcisi arkadaş, dedektörlerinin evcil hayvanlara duyarlı olduğunu söyledi, bu durum da biz de makul olduğunu düşünerek bağlatma kararı aldık. Belli bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sistemi gelip kontrol etmeye servis ücreti yazıldı. Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Sözleşmeyi yapana kadar onu yaparız şunu yaparız diye müşteriyi yanıltıp, sözleşme yapılınca o şöyle değildi bu böyle değildi diyerek sürekli bahane bulunuyor. Firmanın camı açık kalmış güvenlik camı kapa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 martta iş yerimi pandemiden dolayı kapatacağım için kale güvenlik müşteri hizmetlerini aradım gelip cihazlarını sökmediler 1 sene sonra kredi kartımdan sağlık harcamam için yatan parayı izinsiz bir şekilde tahsil etmişler gereğinin yapılmalıdır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

13.02.2021 tarihinde Kale Alarm güvenlik sistemlerinin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm, fesih bedelini kabul ettim ve hala bana iptal için bir randevu verilmedi. Bağlatmak için 2 günde gelen ekip, söküm yapmak için ne kadar acil bir durumda olduğumu belirtmeme rağmen randevu bile vermiyo...

  • profile
1 Destekçi