Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ferhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Beni Oyalıyor Alarm Sistemini Değiştirmiyor

1265görüntüleme
Ferhat
Ferhat 30 Nisan 16:06
Çözüldü Çözüldü
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz geç olsa da sorunum çözüldü.teşekkürler”

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale ® güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ile yapılmış, diğer iki abonelik satel olarak yapılmış. Satel olan aboneliklerimde hiçbir sorun yok ve telefonum üzerinden alarmı açıp kapatabilmekteyim. Paradox olan alarm da ise sürekli sorun yaşamaktayım ve telefon üzerinden sistemi açıp kapatamıyorum. 295779 numaralı abonelikte yaşadığım sorunlar ve servis kayıtları Kale güvenlikte mevcuttur. 295779 numaralı aboneliğin satel panelle değişmesi için yaklaşık 4 aydır değişim talebi açıyorum. 4 ay önce açtığım da pandemiden dolayı ellerinde ürün olmadığını gümrükte ürünlerin takıldığını ve 2 ay sonra alarm sistemini değiştirebilecekleri bilgisini verdiler. İlk kayıt üzerinden 2 ay geçtikten sonra tekrar aradığımda bana aynı cevabı verdiler tekrar ürün yok. Yine bir 2 ay daha geçti yine ürün yok. Ama ne hikmetse yeni yaptıkları aboneliklere satel alarm sistemi montajı yapıyorlar. Bu şikayet yazım Kale güvenlik şirketine ulaştığı tarihten sonra benim alarm sistemimi satel alarmla değiştirmedikleri takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açacağım 3 aboneliğimi iptal edeceğim ve bugüne kadar ödemiş olduğun aylık abonelik bedellerini talep edeceğim. Güzellikle bu i çözmediniz bu saatten sonra yasal yollarla hakkımı arayacağım.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm30 Nisan 16:07

Sayın Ferhat B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ferhat
Ferhat04 Mayıs 11:34

Biraz geç olsa da sorunum çözüldü.teşekkürler

Kale Alarm Logo
Kale Alarm04 Mayıs 12:02

Sayın Ferhat B. 04.05.2021 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm güvenlik hizmetlerinden. 2 yıldır hizmet almaktayım alarm hizmeti. 20 Haziran 2021' de sözleşmem doluyor defalarca müracaat etmeme rağmen iptal etmek istediğimi gelip. Teslim almalarını taktıkları ürünlerin defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı artı başkasına söktürür. 300 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar. Ben kale güvenlik a. Ş şirketinden şikayetçiyim bu firmadan alarm hizmeti almaktaydım bundan bir yıl önce pandemi ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle iş yerimi kapatacağımı firmaya bildirdim. Firma yetkilisi mevcut borcumu kapatmamı ve dekontunu yollamamı istedi kapanış işlemleri için. Borc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm'dan alarm almak için site üzerinden başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra aradılar. Tam olarak ne istediğimi belirterek fiyat istedim, keşif gerekli dediler, hem pandemiden dolayı hem de tüm alarm firmalarından keşfe gelseler 1 gün harcamam gerektiğinden dolayı keşif istemediğimi ve tam ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Alarm'a güvenlik kamerası için başvurdum. Aradılar görüştük sözlü ve WhatsApp yazılı olarak 25 gün kayıt yapan kamera sisteminde anlaştık ve montaj yapıldı. Kamera 5 gün kayıt yapıyor görüşme sağladım ama bizle ilgili değil deyip beni kimse dikkate almadı. Bunu Kale Alarm bile yapıyorsa biz güv...