Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Kale Alarm'ın Ödeme Yöntemi Değiştirmemesi

744görüntüleme
Ali
Ali 06 Aralık 2021 13:49
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yaklaşık 3 aydır Kale ® Alarm kullanmaktadır, ilk başvuru ve sözleşme tutarı kredi kartından çekilmişti sonraki ödemelerimi havale yöntemi ile yapmak kredi kartı bilgilerimi sistemden sildirmek istediğimde bana olumsuz yanıt veriliyor sistemde bir kredi kartı tanımlı bulunmak zorunda diyorlar. Ben yalnızca havale ile ödeme yapabileceğimi söylediğim halde hiçbir çözüm üretmiyorlar, sistemden kredi kartı bilgilerini kaldırmıyorlar. Bu konudan çok şikayetçiyim Kale Güvenlikten acil bir çözüm bekliyorum. Durumun çözülmemesi halinde iptale kadar gitmeyi düşünüyorum.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm06 Aralık 2021 13:53

Sayın Ali Ç, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ali
Ali06 Aralık 2021 14:26

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri firmasından sadece sinyal hizmeti almak istedim. Sözleşme imzaladım. Kendime ait güvenlik sistemim var, sadece gelip sinyal alış verişi için GPRS bağlayacaklar. Fakat, 4 gün önce gelen ekip biz bu kurulum için yeterli değiliz deyip gitti. Ondan sonra arayan soran yok. Sözle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İş yerimde Kale güvenlik alarm sistemini kullanmaktaydım. İki yıllık sözleşme sürem dolduktan sonra sistemi iptal ettirmek üzere müracaat ettim. Birkaç sefer aradıktan sonra biraz uğraştırarak üyelik iptalimi gerçekleştirebildim. Ancak sözleşmede olmadığı halde 300 TL + KDV söküm bedeli talep ediyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Alarm, Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor, 07/01/2022 tarihinde sözleşme iptal başvurusunda bulundum. Fakat 5 gün geçmesine ve her gün aramama rağmen hiçbir dönüş yapmıyorlar. Bu kadar ilgisiz bir şirketi ve müşteri hizmetlerini kınıyorum. Güvenlikle ilgili sorunumuz olsa da bu ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İş yerimde Kale güvenlik alarm sistemini kullanmaktaydım. İki yıllık sözleşme sürem dolduktan sonra sistemi iptal ettirmek üzere müracaat ettim. Birkaç sefer aradıktan sonra biraz uğraştırarak üyelik iptalimi gerçekleştirebildim. Ancak sözleşmede olmadığı halde 300 TL + KDV söküm bedeli talep ediyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle satış temsilcisi ve bayi müdürü doğru bilgi yönlendirme yapılmıyor. Satış yapmak için yapıyorlar. Sadece kurulum ekibine sözüm yok. Fakat market düzenim kurulduktan sonra dükkan içindeki pırların yeri değiştirildi ne de kablolar toplanıldı. Alarmı kuruyorum dükkanın içinde geziyorum, pır d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kale Güvenlik'ten 27***30 numaralı sözleşme ile 2 sene önce Eczanemize güvenlik sistemi taktırdık. 2 sensör 1 adet sireni 10 kez aramamıza rağmen gelip takmadılar. Her ay takmadıkları sensörlerin ücretini ödedik, sözleşme süremiz doldu arayıp yenilemeden fatura kesmeye devam ettiler. Sözleşmemizi ip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 13:17

Kale güvenlik sözleşme bitmesine rağmen aramadı... Ve son ayın faturası çok yüksek geldi gerekçe olarak o dönemde ödenmemiş fatura borcumuz olduğu bu sebeple aranmadığı ve bu sebeple yüksek fatura geldiği söylendi. Kale güvenlik ile sözleşmeyi yenilemek veya iptal etmek için başvurmamıza rağmen tara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 14:49

Kale güvenlik a. Ş hizmetlerinden 2 sene önce 278219 numaralı sözleşme ile anlaşma yapmıştım. Sözleşme sürem bitince iptal etmek istediğimi söyledim ancak iptalin yapılacağını ve söküm ücreti ödemem gerektiğini söylediler. 2 yıl önce sözleşme yapılırken söküm ücreti alınmayacağını söylemişlerdi. Sök...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 22:29

4 yıldır Kale alarm güvenlik sistemini kullanıyordum, bu sene değişiklik yapmaya karar verdim. Başka firmalarda cihazları söküm ücreti alınmıyor fakat sözleşme iptali için Kale alarm müşteri temsilcisi ile konuştuğumda cihaz söküm ücreti fatura edileceğini söyledi. Bu konu hakkında fatura kesilmemes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 10:19

Kale güvenlik ve alarm sistemleri kullanamadığım halde faturalandırmaya devam etti. Herhangi bir sözleşmem olmadığı halde iptal etmek istediğimi belirttiğimde sözleşmenize istinaden cayma bedeli cihaz yıpranma bedeli vs adı altında ciddi rakamlar istediler. Bahsettikleri sözleşmeyi istediğimde benim...

Devamını oku