Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kale Alarmın Haksız Kazancı

profile
Hakan
27 Kasım 2021
1.189

Yaklaşık 3 yıldır kullanmış olduğum 3 adet kale güvenlik sisteminde sözleşmem bitmiştir. Sözleşmemin yenilenmemesini ve kiralamanın iptal edilmesi için gerekli işlemleri yaptım. 2 adet kiralama (274********23 numaralı abone no) ve 1 adet haber alma (908969) aboneliğim bulunmaktadır. İptal işlemlerimin gerçekleşmesine rağmen, müşteri hizmetleri hakları olmayan kiralık cihazları sökümü için abone başına 300 TL talep etmektedir. Bu cihazlar kendilerine ait olmakla beraber, kiralama işlemi bitince alıp götürmek onların sorumluluğunda olduğunu gayet iyi bilmekteyim. Buna rağmen kendilerine ait olan makinelerin sökümü için para talep edilmektedir. Kiralama sisteminde iade edildiği takdirde ücret alındığı haksız bir kazançtır.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kale Alarm Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 41 sn
Kale Alarm Logo
27 Kasım 2021 12:04
Hakan
Hakan
30 Kasım 2021 16:17

Müşteri temsilcisi esin hanım sorunumuzla ilgilendi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Kale Alarm Sistemlerinin 14.000 TL Fatura Çıkartması

profile
Kübra
18 saat önce
-

Kale Alarm Güvenlik Sistemleri'nden 2020 yılından itibaren iki tane aboneliğim bulunmaktadır. İlk aboneliğimizi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istedik. 2022 Ekim ayında iş yerimizden taşınacağımızı bildirerek aradım; ancak defalarca aramama rağmen gelip sökmediler, almadılar. Daha sonra taşındıkta...

Kale Alarm Pişmanlıktır... Mahkemeye Vereceğim

profile
Ahmet
3 gün önce
138

Kale Alarm'dan iş yerimize güvenlik sistemi olarak alarm taktırdık. Anlaşılan tutarı otomatik ödeme yoluyla ödediğim halde, hizmeti hiçbir zaman doğru şekilde alamadım. İki-üç kez hizmeti sunan ve bağlantıları yapan firmaya sorunu ilettim. Onlar da sorunu anladılar ve durumun tuhaf olduğunu söyledil...

Kale Alarm Pişmanlıktır... Mahkemeye Vereceğim
1

Kale Alarm Bitmiş Taahhüt Sonrası Israrla Yapılmayan Söküm İşlemi

profile
Zeynep
3 gün önce
220

Kale kilit güvenlik sistemlerinden aldığım hizmetin taahhüt süresi bittiği halde, 1 hafta boyunca 8 müşteri temsilcisi ile yaptığım 8 görüşme sonucunda söküm işlemi halen yapılmadı. İlk abone olmak istediğinizde 1 günde size dönen şirket bitmiş taahhüt süresi bitmiş müşteriye resmen yıldırma politik...

Kale Alarm  Çalıştıramadığı Alarm Sitemini  Sökme İçin Cayma Bedeli İstiyor

profile
Twinbirds
4 gün önce
116

Kale Güvenlik Sistemleri'nden almış olduğumuz alarm cihazları, şebeke sorunu nedeniyle çalışmamaktadır. Gece yarısı sabotaj alarmı çalmaktadır. Firma ile yaptığımız görüşmelerde, şebeke sorununun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Cihazların sökülmesi durumunda cayma bedeli alınacağı belirti...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kale Alarm Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 41 sn
Benzer Şikayet Yaz