Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kale Alarm'ı İptal Etmeme Rağmen Fatura Çıkarmaya Devam Ediyor

672görüntüleme
Ekrem
Ekrem 01 Aralık 2020 10:59

Ben hayatımda böyle adaletsiz bir firma görmedim. 2019 yılı yazında iki yıllık alarm kullanım taahhüdüm dolmuştu. Yenilemek istemediğimi söyledim çünkü önerdikleri fiyat çok yüksekti. Gelin sökün dedim gelmediler gitmediler. O sırada her ay yüksek (taahhütsüz) bedellerle fatura çıkarmaya devam ettiler. Haliyle ödemedim. Zaten o sırada daha uygun şartlarla P*** kurdurmuştum. P*** elemanları sökümü yaptılar gelin alın aletlerinizi dedim. Epeyce zaman sonra gelip aldılar. Ondan sonra hele şükür fatura da göndermediler artık. Kimse de dönüp bir şey demedi. Hatalarını sonunda anladılar dedim.

Şimdi aradan bir buçuk yıl geçtikten sonra E-Devlet'ten tesadüfen görüyorum ki bunlar bana icra davası açmışlar. Fatura bedeli, gecikme bedeli, vekalet ücreti vs adı altında beni yüklü bir tutara mahkum etmişler.

Kardeşim sisteminizi istemedim de, kullanmadım da. Hangi hakla fatura kesip hangi hakla mahkemeye veriyorsun? 

Bu nasıl bir adalet sistemidir ki haberim bile olmadan hakkımda dava açılıyor ve mahkum ediliyorum?

Kale Alarm Logo
Kale Alarm01 Aralık 2020 10:59

Sayın Ekrem D. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm01 Aralık 2020 17:22

Sayın Ekrem D. 01.12.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ekrem
Ekrem01 Aralık 2020 19:02

Evet yaptığınız bilgilendirme ne kadar haksız olduğunuzu göstermiştir. Telefon kayıtlarınızda iptal talimatımın alındığını ancak cihazlarınız bende olduğu sürece faturalamaya devam etmenizin doğru olduğunu söylediniz. Cihazları almaya geldiniz de ben mi engelledim? Aksine birkaç kez arayarak gelin alın demek zorunda kaldım. İnanılır gibi değil. Kurtulmak ne kadar zor sizden...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler