Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ergun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm'da Yanlış Sistem Takıldı

614görüntüleme
Ergun
Ergun 06 Temmuz 2020 15:42

26 Şubat 2020'de Kale ® Alarm Ev sistemi takıldı. Ancak bir gün sonra arıza yapınca servis çağırdık. Gelen servis bu sistemin ev sistemi olmadığını ve yanlış takıldığını bize bildirdik. Bizde müşteri temsilcisini aradık aksaklığı gidereceğini yazdı. 

Daha sonra Kale Alarmdan aradılar sistemin değişmesi durumunda aylık fatura tutarının da değişeceğini söylediler. Kabul etmedim hata kendilerinin ve kesinlikle kabul etmiyorlar. Müşteri temsilcisi o günden beri hiçbir telefonuma cevap vermiyor. Yalan söylüyorlar karşınızda muhatap bulamıyorsunuz durumu hukuk çözecek.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm06 Temmuz 2020 15:43

Sayın Ergun G. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ergun
Ergun08 Temmuz 2020 16:41

Vermiş olduğunuz mail adresine attığım mailler teslim edilmedi ibaresi ile geri dönüyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm şirketinin yaklaşık 3 senelik müşterisiyim. Ocak 2021 den önceki 2 yıl alarm sistemini kiralama yoluyla kullandım. Daha sonra ise daha hesaplı olduğunu görüp sistemi sanım almaya karar verdim. Belirtilen meblağı 18 Ocak 2021 tarihinde şirket hesabına transfer ettim. Transferden önce bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 00:09

Yaklaşık 2 yıl önce Mağazamıza tedbir maksadıyla bir alarm sistemi kurdurmaya karar verdik. Birkaç firma ile görüştükten sonra, gerek yerli ve milli olması gerekse de fiyat açısından daha avantajlı olması nedeniyle 2 yıl taahhüt karşılığı kale alarm firmasını tercih ettik. Sözleşmeyi 2 yıl taahhütl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 12:17

Bir süredir Kale güvenlik sistemlerini kullanıyorum. Sistemi kendim aldım ve gözetim süreci için de 1 yıllık sözleşme yaptık. 1 yıl bittiğinde ''sözleşme süremiz bitiyor, devam edecek miyiz? '' vs gibi bir görüşme için aranmadım ya da bilgilendirme maili geçilmedi. Bir anda mailime aylık kullanım fa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 11:20

Bir çok abone olunan teknolojik kurumda da olduğu gibi ; ilk satış yapmaya gelenlerin söylediği vaatler yalan çıkıyor. Sorduğunuz bütün sorulara yalan vaatlerle cevap veriyorlar.  İş yerime yaptırmıştım arkadaşımın tavsiyesi ile, servisleri ücretli tamir bile yapmadan her sorunda servis ücreti alıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 15:40

15 gün önce Kale Alarm ve kamera sistemi takıldı. Kendi hataları yüzünden servis talep ettik. 95 TL fatura kestiler bu şekilde müşteri memnuniyeti olmaz. P*** te yaşadığım sıkıntı ve sorunlar burada daha fazla var. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorsun satan eleman telefonlara çıkmıyor. Bende iptal ettirec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 17:45

2 kere el değiştirmiş devir edilmiş cihazlar üzerinden bizden kaynaklı eksik olduğu iddia edilip hiçbir ispat yokken 3 senelik cihazların bir de sıfır fiyatlarını talep ediyorlar şu an bizden. Ve ilk anlaştıkları kişiye de hizmet süresi sonlandığında cihazlar zaten sizde kalınacak denilmiş. Ellerind...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 16:13

Pronet'ten şikayetim olduğu için Kale Alarm kullanmaya başlamıştık. Bizimle sabit ücret üzerinden anlaştılar, Fakat uzun süredir fazla fatura gelmekte. Ayrıca sabit telefon hattının değişmiş olduğunu söyleyerek servis gönderdiler ve fatura çıkarttılar. Bu şirkette hiçbir zaman telefon hattı ne değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 13:20

Aylık abonelik ücreti adı altında sistem sizi güzelce söğüşlüyor. Şöyle ki ;2018 temmuzda güvenlik gerekçesiyle Kale Alarm sistemlerine abone oldum. Aylık 150 TL sabit fiyat garantisiyle 2 yıl sözleşme yaptım. 6 ay süre geçmedi ki fiyat aylık 170 TL oldu , cart vergisi curt farkı vs. Millet olarak z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 20:04

Toplamda 6 ay kullanmadığım alarm sistemini devri gerçekleştirmedikleri için 2 sene ödedim taahhüt var diye. Binbir uğraş sonucunda dükkanı devir alan kişi istemediği için taahhüt bitimine 6 ay kala gelip söktüler. Ve koli içinde bana bıraktılar cihazları. Taahhüt bitmeden abonelik iptal edilemeden ...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 16:25

Kale alarm ile çalışmaya başladığımızda Merkezi haber alma sistemi olmayan bir alarm vardı. Arkadaşlar montaja geldiklerinde sözleşme bittiğinde Eğer Kale ile çalışmak istemezsem bu alarmı tekrar monte edeceklerini söyleyerek alarmı mı Söküp attılar en son Kale Alarmı sözleşme sonunda iptal etmek is...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum