Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Milat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm'da Vasat Servis Ve Hizmet

677görüntüleme
Milat
Milat 03 Temmuz 2020 14:35
Çözüldü Çözüldü
Milat'ın Teşekkür Mesajı
“Vefa beyle gorusuldu. Bana yardımcı oldu. Teşekkürler”

Sözleşmeyi imzalayıp her istediğinizi yapana kadar her şey iyiydi. 2 senedir hizmet alamıyorum. Hala bozuk olan kumandam değiştirilmedi. Her müşteri hizmetlerini arayışım da gayet samimi ve iyi bir tavırla karşılanıp daha sonrasında hiçbir yardım alamıyorum. 

Yardım edeceğiniz destek vereceğinizi söylüyor müşteri hizmetleri danışmanınız ama gerçekleşen hiçbir şey yok. Artık sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Fakat bu konuda bile önüme çıkan engelliler ile karşı karşıyayım. Yine yardımsever bir tavır fakat sonuç yok. Sözleşmenin iptali ile ilgili yazdığım dilekçeyi göndermemi istediğiniz mail adresi bile çalışmıyor. 

Sözleşmem bittiği halde benden ekstra fatura talep ediyorsunuz. Ayrıca ekipmanlarınızı sökmek için ayrıca para talep ediyorsunuz. Kurduğunuz Bu sistemin adını dahi söylemek istemiyorum. Bir an önce yakamdan düşmenizi hala rica ediyorum.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm03 Temmuz 2020 14:38

Sayın Milat M. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Milat
Milat03 Temmuz 2020 15:54

Vefa beyle gorusuldu. Bana yardımcı oldu. Teşekkürler

Kale Alarm Logo
Kale Alarm03 Temmuz 2020 15:57

Sayın Canan E, 03.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale alarm firmasından Ortaköy'de ki ofisimiz için kamera ve alarm sistemi taktırdık. Aylık 400 TL gibi bir tutar çekileceği yönünde anlaştık. Kartımdan 10.000 TL para çekmişler. Günlerdir konu için arıyorum. Ancak hiç kimse sorunu çözmüyor. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ordu elif kuyumcu olarak is yerimize üç ay önce Kale Alarm firmasından satın olma yolu ile alarm sistemi kurdurduk. Ama üç aydır bununla ilgili ürün satış faturası düzenlenip tarafımıza ulaştırılmadı. Konu ile ilgili firmanın müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım ve bu dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mart ayında Kale Alarm’a üye oldum. 3 ay sonra 9 Haziran'da evden çıkıp geri girdiğimde şifre ile alarmı kapatamadım ve saat 12.00’den 14.00’e kadar alarm aralıksız çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın çaldığından bile haberleri yoktu. Üstelik acil kayıt açtık dediler ama bizi oyalayıp ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/12/2020 tarihinde Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. Firmasına ait müşteri danışmanları gelip güvenlik sistemi pazarladılar. İş yerimde yapılan incelemeler sonucunda tespit edilen 1 adet sigorta kutusu, internet modülü, tuş takımı, harici siren dış kapı, dahili siren panel yanı ve 10 adet kablosuz ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm söküm işlemi için gelmiyor. 21 mayısta sökme işlemi için başvuruda bulunduk. Defalarca aradık. Arama kayıtlarımız mevcut. Evimizden taşındık ve satışa yetiştirmek için tadilat yaptırıyoruz. Ustaların sisteme herhangi bir zarar vermemesi için söküm işleminden sonra tadilata başlayacaktık, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm sistemi kadar güvenlik açığı olan bir firma olamaz. İş yerime gece silahlı bir saldırı olmasına ve ürünlerin havalarda uçuşmasına rağmen alarm sistemi çalışmadı. Yaptıkları tek açıklama alarm sisteminin açısının yanlış olduğu! Alarm açısını ayarlayan da kendi ekipleri.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm ile 20.05.2019 tarihinde 2 yıllık sözleşme yaptım. Öncelikle kale alarmın her kalemi için para ödemeniz gerektiğini biliniz. Hizmet süresince zaman zaman cihaz sorunu ile karşılaştım. Bunlar yanlışlıkla sabah alarm çaldırmamıza rağmen öğleden sonra tarafıma dönmeleri ve başka bir seferde ...