Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm'da İtiraz Ve Fesih

685görüntüleme
Sinan
Sinan 23 Eylül 2020 12:56
Çözüldü Çözüldü
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Esin hanınla görüştüm teşekkür ederim”

Kale firmasına başvurduğumuz alarm sistemimiz kurulumu gerçekleştirilmeden önce yetkili bayi gelip bize bilgilendirme yaptı. Biz beklentilerimizi söyledik mesela çalışama saatleri dışında herhangi bir şekilde yerine giriş olursa SMS ya da aranarak bilgilendirme yapılacağı söylendi. Tercihen aranmak istedik dedik ve o şekilde kurulum başladı. 

Bugün geldiğimiz noktada bahsi geçen arama hiçbir şekilde gerçekleşmedi bizde ürünü bize pazarlayan bayii ile iletişime geçtik maalesef 14 günlük itiraz süresi geçene kadar sürekli oyalama taktiği uyguladılar. Şu an hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne de bayii mesela bayi telefonlara hiç cevap vermiyor. 

Farklı bir numaradan ararsak cevap veriliyor firma ismi verdiğimizde telefon yüzümüze kapanıyor. İptal etmek istedik 2097 TL fesih bedeli talep ediliyor... Bu konuyu buradan bildirimini yaptık bundan sonraki adresimiz tüketici mahkemesidir vede ulaşabileceğimiz tüm resmi makamlardır.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm23 Eylül 2020 12:58

Sayın Ze O. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Sinan
Sinan23 Eylül 2020 13:04

Her zamanki klasik geri dönüş sağlayacağız kelimesi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor kale firmasının büyüklüğüne yakışmayan davranışlar bunlar bundan sonra ne olursa olsun kel firmasını hiçbir şekilde tavsiye ya da öneride bulunmayacağız

Sinan
Sinan24 Eylül 2020 16:21

Esin hanınla görüştüm teşekkür ederim

Kale Alarm Logo
Kale Alarm24 Eylül 2020 16:22

Sayın Orhan K. 24.09.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Alarm sistemi kullanıyorum ve bir çok kişiye referans oldum onlarda kullanıyor fakat bin pişmanım! Muhatap bulamıyorum! Sorun çözemiyorum! Kötü bir şirket. Kaç kez servis ihtiyacın olduğunu bildirdiğim halde gelen giden yok! Çok kötü hizmetleri.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dükkanımızı kapatacak olduğumuz için Kale Alarm yetkilisi ile yapmış olduğum görüşmede 2400 2500 TL gibi bir cayma bedeli talep edildi. Bu nedir ya pandemiden dolayı işlerimiz kötü gitti ve kapatmak zorunda kalıyoruz... Bu cayma bedeli nedir. Kale Alarm sistemini kullanmak istiyorduk uzun yıllar ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale alarm sistemleri hakkında yaşadığım problemi çözmediler sorun şu daha önce kale alarm sistemi kullanıyordum taahhütlü olarak taahhüt bitmeden sistem bozuldu ben yine ödemeye devam ettim gelip sökmelerini istedim. Taahhüt bittikten sonra da gelip sökmediler Beni beni borçlandırmaya devam ettiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale alarm sistemi taahhüdüm 03.08.2021 tarihinde taahhüdüm bitecek. Temmuz ayında farklı adrese taşınacağım için erken iptalini talep ettim. Ancak, kalan ayın faturasını (147,17 TL) ödemeyi kabul etmeme rağmen 4500 TL civarında iptal bedeli ücreti ödemesi talep ediliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm sistemi satın aldım iş yerime satış temsilcisi yangın sensörü bağlatacağım diyerek beni oyaladı 2 ay oldu telefonlarıma bakmıyor mesaj atıyor her seferinde bu hafta bağlayacağım diyerek gün veriyor beni oyalıyor. Kurumsal firmaya yakışmayan hareket sorunum düzelmesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm 1014**77 numaralı abonesiyim. 22.06.2021 tarihinde 2 yıllık sözleşmem sona eriyor ve ben de artık aylık ödediğim ücret yüksek geldiği için iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurusu yaptığım tarih 30.05.2021 olmasına rağmen halen söküm için arayan olmadı. Aksine neden iptal ediyorsunuz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm Sistemi 2 yıl taahhütlü olarak ofisime alarm sistemi taktırdım. 23.07.2021 tarihinde taahhüdüm bitiyor. 17.06.2021 tarihinde ofisimi kapattığım için sözleşme iptali yapılsın 23.07.2021 tarihine kadar sözleşmem olduğu için o aradaki günler için fatura (1 aylık fatura 93,33 TL) ödemeyi kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben 2990** numaralı abonesiyim. Hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak başka bir firma görmedim.Kimsenin kimseyle firma içi haberi olmaz mı? Önce ayın 3.de yanlış hatırlamıyorsak talep oluşturuldu. 6'sı,9'u derken 50 defa telefon ile görüşüldü. Aciliyet belirtildi, dükkanın devredildiği belirtil...