Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Zerre Memnun Değilim!

641görüntüleme
İbrahim
İbrahim 28 Eylül 2020 15:04
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Söküm gerçekleştirildi teşekkürler”

P**** kullanıcısıydım, P****'ten memnun değilim sensörleri çalışmıyor diye yeni güvenlik sistemi firması  mağazama kale ® güvenlikten geldiler, P****'ten şikayetçi olduğum konuları anlattım ve kendilerininkinin P****’te kat kat daha iyi olduğunu ve daha uygun fiyatta olduğunu söylediler. Geldiler montaj yaptılar ve ilk günden 2 tane olan sensörümün 1 tanesinin çalışmadığını fark edip haber verdim. Geldiler baktılar yaptık oldu deyip gittiler ve akşam alarmı tekrar kurduğumda sistemin yine çalışmadığını fark ettim. 

Neyse mesele bu değil, memnun kalmadığım zaman 14 gün içinde iptal edebileceğimi tarafıma bildirmişlerdi. 14 değil 34 gün geçti hala ne gelen var ne giden var. Müşteri ile irtibatın bu kadar kötü olduğu başka bir firma görmedim. Neredeyse her gün arıyorum memnun kalmadım 14 günlük sürecimi siz geçirdiniz gelin sökün diyorum hala yok dilekçe yazacaksınız yok bilmem ne yapacaksınız deyip öteliyorlar ve faturayı başta tanımladıkları kredi kartımdan çekiyorlar. 

Kale Alarm Logo
Kale Alarm28 Eylül 2020 15:15

Sayın İbrahim Ethem K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

İbrahim
İbrahim28 Eylül 2020 17:02

Firmayla yetkilisiyle görüşüldü, ortak çözüm için 28.09.2020 tarihinde iletişime geçildi

İbrahim
İbrahim28 Eylül 2020 17:04

Uğur beyle olayın çözülmesi için görüşüldü

İbrahim
İbrahim29 Eylül 2020 10:46

Söküm gerçekleştirildi teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm güvenlik hizmetlerinden. 2 yıldır hizmet almaktayım alarm hizmeti. 20 Haziran 2021' de sözleşmem doluyor defalarca müracaat etmeme rağmen iptal etmek istediğimi gelip. Teslim almalarını taktıkları ürünlerin defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı artı başkasına söktürür. 300 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar. Ben kale güvenlik a. Ş şirketinden şikayetçiyim bu firmadan alarm hizmeti almaktaydım bundan bir yıl önce pandemi ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle iş yerimi kapatacağımı firmaya bildirdim. Firma yetkilisi mevcut borcumu kapatmamı ve dekontunu yollamamı istedi kapanış işlemleri için. Borc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm'dan alarm almak için site üzerinden başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra aradılar. Tam olarak ne istediğimi belirterek fiyat istedim, keşif gerekli dediler, hem pandemiden dolayı hem de tüm alarm firmalarından keşfe gelseler 1 gün harcamam gerektiğinden dolayı keşif istemediğimi ve tam ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Alarm'a güvenlik kamerası için başvurdum. Aradılar görüştük sözlü ve WhatsApp yazılı olarak 25 gün kayıt yapan kamera sisteminde anlaştık ve montaj yapıldı. Kamera 5 gün kayıt yapıyor görüşme sağladım ama bizle ilgili değil deyip beni kimse dikkate almadı. Bunu Kale Alarm bile yapıyorsa biz güv...