Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Yasal Taahhüt Şahısta 1 Sene Şirkette 2 İmiş!

903görüntüleme
Tirnak
Tirnak 16 Temmuz 2020 14:03

Bir buçuk yıl önce alarm firması değiştirme gafletinde bulunduk toplamda 3 ayrı noktaya alarm anlaşması yapıp 1,5 senedir müşterisi olmamıza rağmen yaşadığımız sorunları çözmemekle beraber çıkmak istediğinizde sonsuz çirkinleşen firma! Önünüze saçma sapan bir liste çıkarıyor yıpranma bedeli gibi. Asıl yıpranan biziz. Bizim bedel istememiz lazım! Asla uzaktan müdahale edemiyorsunuz zırıl zırıl çalıp etrafa sürekli sıkıntı çıkaran bir alarm telefonda tüm alarmları devre dışı bırakın gerekirse susturun diyorum yok! Bir kerede temizlikçi tamam polis yönlendirmeyin dememe rağmen polis yönlendirmesi yaptılar! Uzaktan müdahale edebilmeniz için dolar bazında satılan saçma bir app indirmeniz lazım e onu da indirdiğinizde her şey daha uygun olmasını beklerken tam tersine çıkıyor bu sorunu defalarca yaşadım en son karantinada arka sokaktaki yol çalışması nedeniyle defalarca çalan alarm sonucunda bütün komşularla papaz olunca yeter diyerek sözleşme feshi istedim ama maalesef müşterisi olurken çok tatlılar çıkarken diğer aboneliklerinizi de umursamıyorlar. Taahhüt saçmalığı için şahıs adına yapılanlarda 1 senelik yasal hakları varmış şirket olunca 2 sene mecburmuşsunuz. İmkanı olmasına rağmen kendi inisiyatiflerini kullanan bir firma değil! Şimdi kendi ağızlarıyla söyledikleri evet şahıs olsanız yasal olarak 1 sene hakkınız vardı dediklerini evimin alarmını da iptal ederken göreceğim! En azından bir tanesini iptal edin diğerini nakil alın diyorum kesinlikle uzlaşma taraftarı değiller arayanlarda bir o kadar burnunun dikine.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm16 Temmuz 2020 14:05

Sayın Tırnak B, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm16 Temmuz 2020 16:21

Sayın Sayın Tırnak B, 16.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Tirnak
Tirnak16 Temmuz 2020 16:31

Yoo kimse aramadı neden yanıltıcı bilgi veriyorsunuz?!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24 Ay Taahhütlü olarak Kullandığım Kale Alarm Sistemimi iptal etmek istediğimde Firma 120 TL +KDV söküm bedeli olduğunu söyledi. Hizmet sürem bitmiş sana borcum kalmadı dediğimde Sihirli sözcük Sözleşmede yazıyor şaka gibi haksız kazanç buna denir. Her mecrada paylaşacağım ve alacaklarada engel olac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 yılı aşan üyelik iptalimin bütün borcumu kapatmamın ardından hala borç bakiye çıkartılıyor. Daha önce de şikayet vara yazdım sorunumu çözdüler sandım fakat yine aynı sorunlarla uğraşıyorum. İptalini gerçekleştiremediğim aboneliğimle ilgili bilgi almak istiyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bir yılı aşkın süredir kullandığımız ve sözleşme süremiz bittiği halde, sözleşmeniz bitince iptal ederiz dedikleri halde alarm sistemini sökmek için 300 TL küsürlerde işlem ücreti talep eden verilmediğinde icralık olmak gibi tehditlerle karsı karsıya olduğumuz ödemesek otomatik kartımızdan isteğimiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm abonelik iptal tecrübem tam olarak aşağıdaki gibidir: birinci aşama, abonelik iptali için çağrı merkezini defalarca arıyorsunuz temsilciler size "aciliyeti anlıyorum iptal birimi en kısa sürede size dönüş yapacaktır" diyorlar. Ancak kimse sizi arayıp sormuyor bu geçen sürede kesinlikle i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Mayıs 2017 senesinde başlatmış olduğumuz abonelik mayıs 2019 senesinde 2 senelik olarak yenilenmişti. 2021 mayıs ayında abonelik taahhüt süremiz bitmiş. Kendileri bana SMS ile bilgi verdiklerini söyleselerde tabii ki hiçbir SMS veya başka bir şekilde taahhüt süremin bittiğine dair herhangi bir bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 6 ay önce işletmeme Kale Alarm sistemini taktım taktığıma da pişman oldum. Hat kaynaklı sorun üzerine bana 2 defa teknik servis gönderdiler servis birine kullanıcı hatası evet hayır bölümüne teknik elemanı hayır işaretlemesine rağmen gönderilen 2 işlem için kartımdan otomatik ödemede ücret ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deprem ve pandemi olayları sebebiyle iş göremez hale gelen işletmemdeki Kale Alarm aboneliğimi bin bir zorlukla iptal ettirdim. Ancak bu şirket her ay aidatlarını ödememe rağmen bir de söküm için 300+KDV söküm bedeli talep etmektedir. Tüketici yasalarında bu bedeli hiçbir şekilde benden talep edemey...