Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Yapılmayan Devir Ve Mağduriyet

945görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 15 Eylül 2020 11:46
Çözüldü Çözüldü
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Firmadan Ezgi hanım aradı ve yardımcı oldu. Ücretsiz söküm gerçekleştirip abonelik iptalini kolayca sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim.”

2014 senesinde Kale Alarm firmasından yerim için alarm sistemi anlaşması yaptım. 2015 senesinde başka bir şirket bünyesinde faaliyetlerimize devam ettiğimiz için alarm sisteminin naklini sağlayıp devir işlemi yaptırdık. Bu şirketle aramızda çıkan anlaşmazlıklar nedeniyle 2019 aralık ayında ayrıldık ve tekrar kendi adımızla alarmı kullanmak için başvuru yaptık. Devir yapıldı dediler. Ancak o günden beri hiçbir fatura veya bildirim almadık. Pandemi süreci araya girmesiyle de arayıp soramadık tekrar. Bugün bir bilgi alıyoruz ve devir işleminin yapılmadığını öğreniyoruz. Daha da kötüsü iş ilişkimizi bitirdiğimiz kişiye avukatlık bürosundan icra bildirim mesajı gidiyor. Kendilerini arayıp durumu anlattım. Devir yapılmamış diyorlar. Fatura gelmediğini ilettim. Mail adresimi teyit ettiler sistemde benim mail adresim görünmesine rağmen fatura gelmedi. Buna da bir şey diyemiyorlar. Avukatlık bürolarını arıyorum yarım saat telefonda bekliyorum açan yok. Lütfen borcunuz neyse alın. Karşımızda bir muhatap bulalım. Borcumuzu kapatıp alarmınızı iade edelim. İnsanlara bizi rezil etmeyin.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm15 Eylül 2020 11:48

Sayın Hüseyin M. B, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Hüseyin
Hüseyin24 Eylül 2020 13:26

Firmadan Ezgi hanım aradı ve yardımcı oldu. Ücretsiz söküm gerçekleştirip abonelik iptalini kolayca sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Alarm sistemi kullanıyorum ve bir çok kişiye referans oldum onlarda kullanıyor fakat bin pişmanım! Muhatap bulamıyorum! Sorun çözemiyorum! Kötü bir şirket. Kaç kez servis ihtiyacın olduğunu bildirdiğim halde gelen giden yok! Çok kötü hizmetleri.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kale Alarm kullanıcısıydım 24 ay taahhütlü kullandım sözleşmem bitmesine rağmen tarafım 25 nci faturayı da 181,00 TL olarak yansıttılar bu da yetmez miş gibi sökme bedeli olarak 354.00 TL daha fatura yansıtacaklarmış. 22/06/2021 tarihinde sistem sökülerek servise eksiksiz teslim edildi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale alarm sistemleri hakkında yaşadığım problemi çözmediler sorun şu daha önce kale alarm sistemi kullanıyordum taahhütlü olarak taahhüt bitmeden sistem bozuldu ben yine ödemeye devam ettim gelip sökmelerini istedim. Taahhüt bittikten sonra da gelip sökmediler Beni beni borçlandırmaya devam ettiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale alarm sistemi taahhüdüm 03.08.2021 tarihinde taahhüdüm bitecek. Temmuz ayında farklı adrese taşınacağım için erken iptalini talep ettim. Ancak, kalan ayın faturasını (147,17 TL) ödemeyi kabul etmeme rağmen 4500 TL civarında iptal bedeli ücreti ödemesi talep ediliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm firmasından 2 yıl önce taahhütlü olarak hizmet satın aldım. Taahhüt sürem sona erdi, hizmet ile ilgili olarak devam etmeme kararı aldım. Bununla ilgili bilgiyi ilk olarak işlem merkezini arayarak bildirdim. Akabinde genel müdürlükten aradığını beyan eden bir hanım sisteme devam etmem konu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm sistemi satın aldım iş yerime satış temsilcisi yangın sensörü bağlatacağım diyerek beni oyaladı 2 ay oldu telefonlarıma bakmıyor mesaj atıyor her seferinde bu hafta bağlayacağım diyerek gün veriyor beni oyalıyor. Kurumsal firmaya yakışmayan hareket sorunum düzelmesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm Sistemi 2 yıl taahhütlü olarak ofisime alarm sistemi taktırdım. 23.07.2021 tarihinde taahhüdüm bitiyor. 17.06.2021 tarihinde ofisimi kapattığım için sözleşme iptali yapılsın 23.07.2021 tarihine kadar sözleşmem olduğu için o aradaki günler için fatura (1 aylık fatura 93,33 TL) ödemeyi kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm ile hem evim hem de iş yerim için sözleşme yaptım ikisinde de sistem çalışmıyor ödemeler kredi kartımdan çekiliyor ama hizmet alamıyorum. Türk Telekom Sabit telefon ve internetimde hiçbir sorun olmadığı halde sorunun sabit telefonda olduğunu söylüyorlar