Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Kale Alarm Yalan Beyanla Taahhüt Ücreti Alıyor

526görüntüleme
Mehmet
Mehmet 02 Kasım 2020 23:36
ÇözüldüÇözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Salih Bey ile görüşülüp şikayetimi çözdüğü için teşekkür ederim.”

Kale Alarm'dan teklif almak için Muradiye bilgin adında satış personeli firmamıza gelip yalan yanlış bilgiler verip 24 ay taahhüt yaptık. Firmamızı bulunduğu yerden başka bir yere taşıma durumumuz olduğunu belirttik 80 TL sadece montaj ücreti olduğunu söyledi meğer arkasında 300 lira sökme takma ücreti gibi başka bir ücret daha mevcutmuş. Bu şartlarda kapatmak istediğimizi belirttik.

2200 TL gibi fahiş bir bedel çıkararak bu ücreti ödersek öyle iptal edebileceklerini belirttiler. Benim taahhüdüme kalan süre 18 ay aylık 125 TL ödüyorum 18×125=2250 TL yani kullansam da kullanmasam da benden istedikleri para aynı. Müşteri hizmetlerine defalarca not bıraktık arayan soran yok. Biz firma olarak alarmı iptal edip mahkemeye başvuracağız. 

Kale Alarm Logo
Kale Alarm02 Kasım 2020 23:41

Sayın Mehmet Emin B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Mehmet
Mehmet03 Kasım 2020 13:19

Salih Bey ile görüşülüp şikayetimi çözdüğü için teşekkür ederim.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm03 Kasım 2020 13:26

Sayın Mehmet Emin B. 03.11.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler