sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale Alarm Yalan Beyan İle Ürün Satışı

Meric Meric29 Eylül 15:16

Kale Alarm 2019 Temmuz ayında izleme merkezli alarm sisteminin satışı için evime s** isimli satış danışmanını gönderdi. Tüm sisteme 2 yıl+1 yıl ödeme koşuluyla sistemin toplam üç yıl sonunda benim olacağımı söylediler. Fakat bu ay devir işlemi için görüşme yaptığımda öğrendim ki hiç böyle bir şey yokmuş, hiç konuşulmamış anlaşılmamış gibi ne ilgili Kağıthane'deki acente ne de Kale çağrı merkezi bu durumu kabul etmedi. Ve ben benim olacak diye aylık ücret ödediğim sistemi şu an 3000 kusur lira iptal ücreti nedeniyle iptal de ettiremiyorum. Mecbur bir sene daha ödemek zorundayım. Aynı zamanda bu ay içindeki çağrı kayıtlarında devir işlemi için herhangi bir ücret ödenmediğini söylediler ve şimdi de devir işleminde masraf çıkarıp taahhüdün tekrar başlayacağını beyan ettiler. Bir senede iki kere yalan beyan pes doğrusu. Bir daha Kale Alarm'ın önünden geçmem. Hizmet iyi olabilir fakat yanlış beyan üstüne yapılan bu satış emeğe saygısızlık sadece. Gereği yapılır ya da yapılmaz temmuz 2021 de taahhüdüm bittiği gün sadece 354 kusur tl cihaz sökme masrafı var dediniz. O tarihte ilk isim iptal olacak. 

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Meric 30 Eylül 10:42

Evet görüştük fakat bir sonuca ulaşamadık...

Kale Alarm Logo Kale Alarm 29 Eylül 16:14

Sayın Meriç U, 29.09.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo Kale Alarm 29 Eylül 15:16

Sayın Meriç U. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Meric 1 hafta önce  

    Kale alarm beni aradı taahhüdüm bitmesi durumunda şikayetimi çekmem durumunda ücretsiz sokum talebinde bulundu. Ben kullanmadığım ve yalan beyan ile satilab bir ürünle ilgili kesinlikle bu şekilde bir teklifle şikayetimi geri cekmiyorm. Ya simdi iptal

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler