Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm-taşınmadan Kaynaklı Abonelik Sonlandırma. Fahiş Cayma Bedel

757görüntüleme
Selda
Selda 05 Kasım 2020 08:47

06.10.2019 tarihinde kale ® alarm hizmetini benden önceki kiracıdan devir aldım ve bir sözleşme imzaladım. Ancak daire satılığa çıktığı için 31.10.2020 tarihinde evi boşalttım ve kale alarmı arayarak alarm hizmetini iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak sözleşmemin 24 aylık olduğunu eğer iptal edersem cayma bedeli çıkacağını söylediler. Ben de tutar istedim. Karşıma KDV dahil 4126 TL gibi makul olmayan çok yüksek bir rakam çıkardılar. İnanılır gibi değil. Ayda yaklaşık 100 TL ödediğim bir hizmetten vazgeçtiğim için çıkarılan ceza kabul edilebilir değil. Daha önce Pronet ®`ten de bu şekilde hizmet aldım ancak kesinlikle bu şekilde fahiş rakam çıkarmadılar. Ayrıca müşteri temsilcisine bir üstü ile görüşmek istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığını ve sadece kendisi ile görüşebileceğimi iletti. Öncelikle ilçemdeki Hakem Heyeti'ne gideceğim akabinde bir sonuç elde edilememesi durumunda mahkemeye başvuracağım. Aşağıdaki bedeller mail ile tarafıma iletilmiştir. Söküm bedeli 354 TL Aktivasyon bedeli 265 TL Cihaz yıpranma bedeli 1416 TL bugüne kadar aylık ödemelerden yansıtılan toplam indirim 2,091,46 TL Selda

Kale Alarm Logo
Kale Alarm05 Kasım 2020 09:01

Sayın Selda A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm05 Kasım 2020 15:52

Sayın Selda A, 05.11.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Selda
Selda05 Kasım 2020 16:54

Teşekkür edilecek bir durum yok. Maalesef yaklaşımları üzüm yemek değil, bağcıyı dövmek şeklinde gerçekleşmektedir.

2 Yorum

Selda
Selda05 Kasım 2020 13:50
 

Kale alarm müşteri temsilcisi aradı ancak kesinlikle geri adım atmıyorlar. Sadece devir edebileceğimi söylüyorlar. Makul olmayan bu durum için tahkime gideceğim. Haksız yere almaya çalıştıkları bu tutar konusunda sözleşme şartlarına sığınamazlar zira

Selda
Selda05 Kasım 2020 15:53
 

Kale Alarm dan tekrar aradılar. Tekrar devir edip edemeyecğimi sordular hatta 2 ay donduralım dediler. Belki devredebilirim diye. Dolayısı ile kesinlikle makul olmayan bu tutarı ve teklifi şu an için kabul etmiyorum taki tahkim ya da mahkeme sonuçlan

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

" kale güvenlik " sözleşmem bittiği için sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Aradım ve telefon ve mail yoluyla iptalini istedim. Evime bağladıkları sistemi sökmek için, söküm bedeli yansıtacaklarını söylediler. Bu ne parası, haksızlık bu resmen? Abonelik numaram 211774 ta****[email protected]******.com.tr den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:35

" Kale güvenlik " adlı firmadan güvenlik için yapmış olduğum,24 aylık sözleşmem bittiği için hiç kullanmadığımdan dolayı sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Aradım ve telefonda iptali için evime bağladıkları 4 tane vida 3 tane çift taraflı bantlı sistemi sökmek için, 300 lira kredi kartıma söküm bede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 20:24

Kale alarm sistemine ihtiyacım kalmadığından dolayı ve sözleşmem bitiği için söküm işlemini yapmaları için kale alarm merkezlerini aradığımda tarafıma 300 TL söküm bedeli adı altında ücret talep ettiler. Bu ücretin iptal edilmesini istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunumun iv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:49

Kale alarmı 24 ay üyeliğim mevcuttu, taahhüdüm dolmasından ve artık ihtiyacım kalmamasından dolayı iptal ettirmek istedim. Buna istinaden benden 300 TL söküm bedeli talep ettiler. Bunun alınmamasını istiyorum. Size ait olan bir malın sökümü için sırf sözleşmeye bir madde sıkıştırdınız diye haksız ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 17:42

Kale Alarm 1014**77 numaralı abonesiyim. 22.06.2021 tarihinde 2 yıllık sözleşmem sona eriyor ve ben de artık aylık ödediğim ücret yüksek geldiği için iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurusu yaptığım tarih 30.05.2021 olmasına rağmen halen söküm için arayan olmadı. Aksine neden iptal ediyorsunuz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 16:27

24 Ay Taahhütlü olarak Kullandığım Kale Alarm Sistemimi iptal etmek istediğimde Firma 120 TL +KDV söküm bedeli olduğunu söyledi. Hizmet sürem bitmiş sana borcum kalmadı dediğimde Sihirli sözcük Sözleşmede yazıyor şaka gibi haksız kazanç buna denir. Her mecrada paylaşacağım ve alacaklarada engel olac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 23:30

Kale Alarm ile 20.05.2019 tarihinde 2 yıllık sözleşme yaptım. Öncelikle kale alarmın her kalemi için para ödemeniz gerektiğini biliniz. Hizmet süresince zaman zaman cihaz sorunu ile karşılaştım. Bunlar yanlışlıkla sabah alarm çaldırmamıza rağmen öğleden sonra tarafıma dönmeleri ve başka bir seferde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 15:14

Ben Tolgay e**.  2018' de Kale Alarm taktırmıştım iş yerime. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kala devir etme zorunda kaldım. Taahhüdü ben bozduğum için 1700 TL gibi bir ücret talebinde bulundular. Taahhüdü ücretini kale güvenlik sistemin banka hesabına yatırdım. Daha sonra bana dönüş yapıp sistemi sökmey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 13:51

Mart 2019 tarihinde başlatmış olduğum sözleşmenin 2 yıllık taahhüdü bittiği için, sözleşmemin sona erdirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana 300 TL söküm bedeli olacağını iletti. Montaja ve keşfe geldiklerinde bu ücretten nedense hiç söz edilmemişti. Sözleşme yapılırken teknik ekibin ne ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 15:59

Kale alarm söküm bedeli istemesi. Sözleşme bitiş tarihinden sonra 94 lira olan faturamın 136 liraya çıkması ve bana ulaşmamaları ve maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle iptal isteğime ısrarla söküm ücreti talebi etmeleri bunun yasal olmadığını söylememe rağmen işi yokuşa sürmeleri

  • profile
1 Destekçi