Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Tarafından Mağdur Edildim

1214görüntüleme
Serhat
Serhat 26 Nisan 22:17
Çözüldü Çözüldü
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Kale güvenlik sistemi satış temsilcisi arkadaş yerimize geldi. Sistemi çok güzel anlattı. (İş yerimizde bir evcil hayvan olduğu gördü.) Satış temsilcisi arkadaş, dedektörlerinin evcil hayvanlara duyarlı olduğunu söyledi, bu durum da biz de makul olduğunu düşünerek bağlatma kararı aldık. Belli bir süre sonra sistemimiz kuruldu daha sonrasında iş yerimiz tadilata alındı ve sistemi 2 ay kadar kullanmadık daha sonra aktif hale getirdik ve gece gündüz sürekli alarm çalmaya başladı. 

Biz de arıza olduğunu düşünerek servis istedik ve servis görevlisi arkadaş geldiğinde takılan dedektörlerin evcil hayvanlara duyarlı olmadığını iletti. Biz bu durumdan dolayı kimi aradıysak kimle konuştuysak böyle bir şey söylemediklerini ve istediğiniz kadar şikayet edin bir şey değişmeyeceğini söylediler. Kendi hatalarını kabul etmeyerek suçu bize atarak, insanları saf yerine koyarak, sadece ücret karşılığında değiştirebileceklerini iletiyorlar. Bu güvenlik sisteminin amacı müşteriyi bağlayıncaya ve sözleşmeye imza attırınca ya kadar.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm26 Nisan 22:27

Sayın Serhat Z. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Serhat
Serhat27 Nisan 16:38

Vefa bey'le görüşüldü teşekkürler sıkıntımızı çözümledi

Serhat
Serhat27 Nisan 16:40

Vefa bey ile görüşüldü sorunuzu çözümledi teşekkür ederiz

Serhat
Serhat27 Nisan 16:41

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Alarm güvenlik hizmetlerinden. 2 yıldır hizmet almaktayım alarm hizmeti. 20 Haziran 2021' de sözleşmem doluyor defalarca müracaat etmeme rağmen iptal etmek istediğimi gelip. Teslim almalarını taktıkları ürünlerin defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı artı başkasına söktürür. 300 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhabalar. Ben kale güvenlik a. Ş şirketinden şikayetçiyim bu firmadan alarm hizmeti almaktaydım bundan bir yıl önce pandemi ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle iş yerimi kapatacağımı firmaya bildirdim. Firma yetkilisi mevcut borcumu kapatmamı ve dekontunu yollamamı istedi kapanış işlemleri için. Borc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale alarm'dan alarm almak için site üzerinden başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra aradılar. Tam olarak ne istediğimi belirterek fiyat istedim, keşif gerekli dediler, hem pandemiden dolayı hem de tüm alarm firmalarından keşfe gelseler 1 gün harcamam gerektiğinden dolayı keşif istemediğimi ve tam ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm'a güvenlik kamerası için başvurdum. Aradılar görüştük sözlü ve WhatsApp yazılı olarak 25 gün kayıt yapan kamera sisteminde anlaştık ve montaj yapıldı. Kamera 5 gün kayıt yapıyor görüşme sağladım ama bizle ilgili değil deyip beni kimse dikkate almadı. Bunu Kale Alarm bile yapıyorsa biz güv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart ayında Kale Alarm’a üye oldum. 3 ay sonra 9 Haziran'da evden çıkıp geri girdiğimde şifre ile alarmı kapatamadım ve saat 12.00’den 14.00’e kadar alarm aralıksız çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın çaldığından bile haberleri yoktu. Üstelik acil kayıt açtık dediler ama bizi oyalayıp ser...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/12/2020 tarihinde Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. Firmasına ait müşteri danışmanları gelip güvenlik sistemi pazarladılar. İş yerimde yapılan incelemeler sonucunda tespit edilen 1 adet sigorta kutusu, internet modülü, tuş takımı, harici siren dış kapı, dahili siren panel yanı ve 10 adet kablosuz ha...