sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale Alarm Tarafından Mağdur Edildim

Tc Gürsel Tc Gürsel15 Haziran 16:23

İlgili firma ile 10.06'de evimde keşif yapmak için görüşme yapıldı görüşme sonunda tarafıma verilen teklifi 129.70 TL aylık ile sözleşme imzaladım. 1 gün sonra satıcı kişi aradı yanlış hesapladım size 6 yerine 5 adaptör vereceğiz dedi, 1 gün sonra call center aradı ve sözleşme detaylarını onaylatmak için 129, tl olan fiyatı 136 t olarak bildirdi bende itiraz ettim sözleşmeyi bu halde onaylamıyorum dedim. Sizi satış yetkiliniz arayacak dedikten 3 dakika sonra kredi kartımdan parayı çektiler. 

Sonrasında satış yetkilisi aradı, size 4 ay % 50 indirim vereceğiz bu şekilde farkı kapatacağız dedikten sonra bende bu durumu onayladım. Ardından dün akşam tekrar sözleşmeyi onaylatmak için araya kişi aylık fiyatımın 159 TL olduğunu belirtti. Bende saçmalamayı bırakın bana 4 ay % 50 indirimli 136 TL olarak bildirdiniz dedim. Rakamın üstüne belki KDV vardır dedi dedim yine saçmalıyorsunuz teklif verirken KDV hariç diye bir şey söylemediniz aylık ödeyeceğiniz tutar 129 du 136 oldu şimdi 159 diyorsunuz sözleşme kabul etmiyorum onaylamıyorum dedim.

 satış yetkilisi arayacak siz dediler bütün gün aradım kimse aramadı. Ben şimdi aradım uğraştır mayalım biz sizin paranızı iade edelim. Şirket neden böyle yapıyorlar bende anlamıyorum dedikten paramı iade edilmesini istedim birkaç güne dediler. Bekliyorum hem paramı hem de zamanımı alan  bu firmayı.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Tc Gürsel 16 Haziran 21:33

Satış temsilcisinin şirkete şirketinde satış temsilcine sallayıp durduğu gayri ciddi aynı anda paranızı onaysız gasp eden bir firma bunlara nasıl can ve mal güvenliğinizi emanet edeceksiniz...

profile-icon Tc Gürsel 16 Haziran 16:43

Muhteşem bir bilgilendirme oldu, görüme sırasında öğrendim ki fiyatlara bir de KDV eklenecekmiş, satış ve sözleşme esnasında hiçbir şekilde bu durumdan bahsedilmedi. Satış temsilcimizin hatası dendi. Soruna çözüm bulunmadığı gibi, kredi kartımdan onayım olmadan 2 kere para çekildi, dün paranın iadesini yaptıklarına dair mail atmalarına rağmen bugün parayı bugün bildirdik muhasebeye dediler. Söylemleri hiçbir şekilde birbirini tutmayan sözde güvenlik firması. Düşünün artık sizi ve evinizi nasıl koruyacak.

Kale Alarm Logo Kale Alarm 16 Haziran 15:59

Sayın Sayın Gürsel K. 16.06.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo Kale Alarm 15 Haziran 16:35

Sayın Gürsel K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler