Kale alarm ve güvenlikten ürün satın almıştık taahhütümüzün bitmesine sekiz ay kala işletmemizi kapattığımız için çağrı merkezini arayıp ürünlerin sökülmesini istedik o tarihte bize. Taahhüdünüz bitmediği için ürünleri sizden teslim alamayız dediler ve biz taahhüt bitinceye kadar ödememizi yaptık taahhüt bittikten sonra çağrı merkezi ürünleri teslim almak için servisin bize gelip bizden teslim alma ücreti adına 300 TL alacağını söyledi ve bunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Sökülmüş ürünleri teslim almak için 300 TL talep etmeleri saçma ve gereksiz bu sebepten dolayı bütün referanslarımı uyarıp Kale güvenlik ve yaşadığım sıkıntıları onları anlatıp sözleşmelerinden vazgeçmelerini önereceğim
Sayın Özgür D.
Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Yarım saat boyunca öten alarmımı komşularımdan öğreniyorum. Bu alarmın maksadı olası bir güvenlik ihlalinde haberdar olmamı sağlamak değil midir? İpta...
Kale Güvenlik sistemleri abonelik iptali sağlamıyor... 4 ay önce işletmemi kapadım 4 aydır sürekli aramış olmama rağmen gelip cihazlarını almıyorlar. ...
Kale alarm marka güvenlik sistemleri kullanmaktayım yaklaşık 20 gündür GPRS modül sorunu var ve stoklarında olmadığını bildirdikleri bir ürün yüzünden 20 gündür alarm sorunu yaşamaktayız firmanıza güvenip rahatız diyoruz fakat hiçbir güvenlik kontrolünüz yok 10 gündür iptal etmek istedim ona da dönü...
“Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ve teknik eleman aşırı kibarlardı ellerinden geleni yaptılar ama markanın sunabildikleri maalesef sıkıntılı ve kısıtlı yoksa insanların bir kabahati yok. Teşekkürler...”
Güvenlik maksatlı kurdurduğumuz alarm sistemine saatlerdir ulaşım sağlanamıyor.
Müşteri hizmetleri yapacak bir şeyimiz yok deyip çağrıyı sonlandırıyor...
Kale Alarm kullanıcısıyım. İş yerime 2 defa hırsız girdi güvenlik amaçlı şifre panelimin yer değişikliğini istedim. 10 günde yapamadılar. Günlerce ala...
Kale alarm ve güvenlikten ürün satın almıştık taahhütümüzün bitmesine sekiz ay kala işletmemizi kapattığımız için çağrı merkezini arayıp ürünlerin sökülmesini istedik o tarihte bize. Taahhüdünüz bitmediği için ürünleri sizden teslim alamayız dediler ve biz taahhüt bitinceye kadar ödememizi yaptık taahhüt bittikten sonra çağrı merkezi ürünleri teslim almak için servisin bize gelip bizden teslim alma ücreti adına 300 TL alacağını söyledi ve bunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Sökülmüş ürünleri teslim almak için 300 TL talep etmeleri saçma ve gereksiz bu sebepten dolayı bütün referanslarımı uyarıp Kale güvenlik ve yaşadığım sıkıntıları onları anlatıp sözleşmelerinden vazgeçmelerini önereceğim