Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kale Alarm Taahhüdümün Biteceğine Dair Ve Kampanyalar Hakkında Herhangi Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Tuğba
02 Aralık 2021
1.107

Evime hırsız girdiğinden beri yaklaşık 5 yıldır Kale Güvenlik Alarm sistemini kullanıyorum. İlk 2 sene sabit fiyatla kullandığım sonrasında taahhütle devam ettim. Kasım 2021'de 140,01 TL çekilen faturam 1 Aralık 2021'de 228,73 TL olarak çekilmiş. Tarafıma taahhüdümün biteceğine dair veya kampanyalar hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 228,73 TL otomatik olarak kredi kartımdan çekildi. Konuyla ilgili olarak Kale Güvenlik sistemlerini aradığımda kampanyalar için tuşlama yapmama rağmen acil call center ekibine bağlandım, kayıt açtıklarını ve ilgili birimin beni arayacağını söylediler. Habersiz çekilen fatura bedeli ve bilgilendirilmediğim için şikayetçiyim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kale Alarm Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 41 sn
Kale Alarm Logo
02 Aralık 2021 10:17
Tuğba
Tuğba
02 Aralık 2021 10:44

Mail ile dönüş yaptığım zaman sadece Kale Güvenlik sistemlerine şikayetimi iletmiş olacağım ancak amacım sizi size şikayet etmek ya da görüş bildirmek değil. Sonuçta işleyişiniz ile ilgili bir sıkıntı var ve bunu diğer müşterilerinizin ve ürün satın almak isteyen potansiyel müşterilerinizin görmesini istiyorum. Diğer şikayet kanallarından da bu durumu yazmaya devam edeceğim.

Tuğba
Tuğba
02 Aralık 2021 11:49

.

Benzer Şikayetler

Kale Alarm Güvenlik Yıllık Sözleşme Bildirimi

profile
Ali
18 saat önce
-

Kale Güvenlik ile geçen ay sözleşmem sona erdi. Ne beni aradılar ne de yeni bir sözleşme sundular. Bu durum üzerine iki defa müşteri ilişkilerini aradım, ancak hâlâ geri dönüş yapmadılar. Anlaşılmaz bir şekilde yüksek bir fatura kesmişler ve bunu bana ödetmişler. Ayrıca beni bir kez aramışlar ve tel...

Kale Alarm Sistemlerinin 14.000 TL Fatura Çıkartması

profile
Kübra
18 saat önce
190

Kale Alarm Güvenlik Sistemleri'nden 2020 yılından itibaren iki tane aboneliğim bulunmaktadır. İlk aboneliğimizi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istedik. 2022 Ekim ayında iş yerimizden taşınacağımızı bildirerek aradım; ancak defalarca aramama rağmen gelip sökmediler, almadılar. Daha sonra taşındıkta...

Kale Alarm Mağduru Sürekli Para İstenen Ama Sorun Çözmeyen Firma

profile
Rükna
1 gün önce
36

Kale Alarm firmasından üç adet ürün satın aldım. Ancak ne zaman aboneliği iptal etmek istesem, her seferinde borcum olduğunu ve borcumu ödedikten sonra iptal işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Borcumu ödediğim halde, ürünleri geri almak yerine sürekli yeni bir meblağ talep ediyorlar. Bu ned...

Kale Alarm Alarm Sistemi Kabusu: Uykusuz Geceler Ve Kayıp Paralar

profile
Yavuz
2 gün önce
52

Mağazamız için alarm taktırdık. İlk günden son güne kadar pişman olduk. Geceleri kendiliğinden çalan alarm yüzünden altı defa arıza kaydı açtırdık ancak sorun devam etti. En sonunda iptal ettik ve on gün sonra bizden habersiz hesabımızdan on iki bin TL para çekildi. Kimse geri dönüş yapmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kale Alarm Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 41 sn
Benzer Şikayet Yaz