Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Sözleşme İptal Talebimi Kabul Etmiyor

1.149görüntüleme
Salih
Salih 14 Temmuz 2020 16:40
ÇözüldüÇözüldü
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Ezgi Hanım sorunu çözdü, kendisine teşekkür ederim”

Taşınma gerekçesiyle sözleşme iptali için 09.07.2020 Kale ® alarmı aradım. Müşteri temsilcileri tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmayıp. İptal departmanı size hız bir şekilde dönüş yapacaktır denildi. İptal için 14.07.2020'de arandım, iptal etmemem gerektiğini, 188 TL ödediğim aylık tutarı 2017 yılında sözleşmeyi imzaladığımız 134 TL yapacaklarını belirttiler. Ben de kendilerine taşınma nedeniyle iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bu açıklamayla kabul edemeyeceğimi belirttikten sonra ler değişti! İptal ederseniz 141 TL cayma bedelini ödemek durumundasınız denildi tamam dedim. Sökmek için ekip göndereceğiz denildi acil olarak gönderin o zaman dememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Sökme gerçekleştirilmediği takdirde 3.000 TL bir bedel yansıtacaklarını belirttiler. Gelin sökün o halde diyorum ama kimse dönüş dahi yapmıyor. Sökme işlemini gerçekleştirmeyip bu tutarı yansıtma peşindeler. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gidecek ve tüm bu mağduriyetin takipçisi olacağım. Sökme işlemleri için gelin ve kurduğunuz tüm cihazları alın. Sizin yapmadığınız bir işlem için bizleri mağdur edemezsiniz.

3 Yıl boyunca kesintisiz faturasını ödeyen, hiçbir sıkıntı yaşamadığınız bir müşteri için bu şekilde yaklaşım gösterilmesi etik dışıdır.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm14 Temmuz 2020 16:43

Sayın Salih Ş. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Salih
Salih14 Temmuz 2020 17:17

Ezgi Hanım sorunu çözdü, kendisine teşekkür ederim

Kale Alarm Logo
Kale Alarm14 Temmuz 2020 17:20

Sayın Salih Ş. 14.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm söküm bedeli istemesi. Sözleşme bitiş tarihinden sonra 94 lira olan faturamın 136 liraya çıkması ve bana ulaşmamaları ve maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle iptal isteğime ısrarla söküm ücreti talebi etmeleri bunun yasal olmadığını söylememe rağmen işi yokuşa sürmeleri

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale alarm şirketinden 8 yıldır alarm hizmeti almaktayım. Pandemi den dolayı kapalı olan işletmemiz için avukatlık oldum. Faiz ve avukatlık masrafsalar ı istendi ödeme yaptım şimdi işletmem kapalı olduğu için ödemede sıkıntı çekiyorum sistemin dökülmesini talep ettim benden iptal için 2400TL cayma b...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi ile yaklaşık 8 senedir çalışmaktaydık. Ekim 20 tarihinde gelen satışçı arkadaş ile görüştük. Farklı markaların firmamıza olan ilgisi sebebiyle kendisi sözleşme sonuna kadar bize %40 indirim yapmayı teklif etti. 5 ay indirimli şekilde faturalandırıldık. Bu süre...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kale Alarm sistemlerinden Ağustos 2020 yılında alarm ve kamere hizmeti almaya başladık. Kamerada sorun oluşunca çağrı merkezini aradık. Bize kamera sisteminin kendilerinin değil bayinin olduğu bilgisi verildi. Ancak biz kale firmasından ürün aldığımızı kendi personelinin o şekilde bilgi verdiğini sö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 11:10

0010***150 sözleşme numaralı kale güvenlik SİSTEMİ'miz için abonelik iptalini talep etmiş olmamıza rağmen firma talebi yerine getirmemiştir. Firmaya karşı herhangi bir borcumuz, ödenmemiş fatura vs olmamasına rağmen aboneliğimizi iptal edilmesini sağlayamıyoruz ve fatura gelmeye devam ediyor. Üye ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 09:56

Kale Alarm Güvenlik Sistemleri ile olan sözleşmem 22 Şubat tarihinde bitmiştir. Bu tarihten itibaren her gün iptal için kayıt bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Arayıp iptal birimine bağlanmak istediğim zaman bu birime direk bir bağlantı olmadığını ve iptal biriminin beni aramasını bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 15:24

Gördüğüm kadarı ile bu tür şirketler müşteriler ile sözleşme imzalanana kadar çok şirin görünüyorlar ancak sözleşme imzalandıktan sonra taahhüt döneminiz bitmesine rağmen kurtulmanız mümkün değil. Üstüne üstlük, maalesef  yalanlarla ve avukatlar aracılığı ile tehditvari mesajlar gönderiyor. Şimdi si...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 11:44

01/01/2019 tarihinde devir almış olduğum fırınımı, işlerimin yolunda gitmemesi sebebiyle 90 bin tl zararla başka birisine 01/04/19 tarihinde devir etmiş bulunmaktayım. Devir ettiğim kişi, Kale Güvenlik Sistemleri firmasına ait alarm sistemini kullanmayacağını belirtti. Bende Kale Alarm müşteri hizme...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Şubat 17:47

Güven Pompa Atölyesi Edremit işletmecisiyim Kale Alarm firması ile sözleşmem sona erdi iptal dilekçemi oluşturdum söküm için gelmediler bende kendim söktüm yeni alarm kurdurdum gelip aldılar bir de söküm parası talep ediyoruz diyorlar fatura kesiyorlar firmadan şikayetçiyim ayıp yapılmayan bir işin ...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 14:10

Sözleşmenin iptali daha inşaat halindeyken Kale Alarm'dan kişiler gelerek türlü konuşmalarla 2 senelik sözleşme imzalattılar kredi kartımın numarasını aldılar fakat dükkan açmadan pandomim oldu ve biz dükkanı kapattık. Çok kez müşteri hizmetleri arayarak durumu bildirmeye rağmen hiç ilgilenmediler v...