Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Sorunlu  Bir Firma

885görüntüleme
Fatih
Fatih 25 Haziran 2020 16:49

Kale alarm firması müşterilerine yanlış bilgilendirme yapıp üyelik başlatan, olmayan özellikleri var gibi anlatıp sistem kuran, sistem kurulduktan sonra taahhüt ettikleri özelliklerin olmadığını anlayıp iptal ettirmek istediğimizde tonla cayma bedeli çıkaran yani haksız kazanç sağlayan bir firma. Tarafımıza fatura göndermeyip ne kadar borcumuz olduğunu bile müşteri hizmetlerinden bir türlü öğrenemediğimiz bir firma. Bilmediğimiz borcu avukata aktaran bir firma. Ödeme yapmak istediğimizde bize tutar söyleyemeyen bir firma. Kurtulmaya çalışıyoruz ama bir türlü üyeliğimizi iptal ettiremiyoruz. Verilen hizmet sıfır. 

Kale Alarm Logo
Kale Alarm25 Haziran 2020 16:50

Sayın Fatih A, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Fatih
Fatih25 Haziran 2020 16:53

Tüm şikayetlere yazıldığı gibi sadece otomatik işe yaramaz cevaplar.

Fatih
Fatih25 Haziran 2020 17:24

Tarafıma arama yapıldı. Süreci uzatmak istiyorlar. Ödeme yapmak istiyorum diyorum. Bana avukatla görüşmem gerektiği söylenip korku psikolojisi yapmaya çalışıyorlar. Memnun kalmadığım bir süreç için anketi memnun kaldım şeklinde doldurmam gerektiği aksi takdirde üyeliği sonlandırmayacaklarını bildirdiler. Sizin tehditleriniz ve vasat hizmetlerinizden bıktım. Diğer mağazacı arkadaşlarıma da bu süreci anlatacağım ve onların da sizinle olan sözleşmelerini bitirmesini sağlayacağım. Böyle tehdit eder gibi zorla memnun kaldım diyemem size. Şimdi düşünüyorum şikayetimde sizin için çok az şeyler yazmışım.  

Kale Alarm Logo
Kale Alarm26 Haziran 2020 08:37

Sayın Fatih A, 25.06.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Asya
Asya02 Temmuz 2020 07:00
 

Cayma bedeli gibi saçma bir şeyle uğraşıyoruz. Ayrıca, arayıp hakkımızı istediğimizde de "art niyetli" olarak değerlendirdik. Muhatap yok. Kale varsa çözüm var, deniyor ancak kuruluma kadar sonrasında "maalesef" cümleleri duyuyorsunuz.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dün gece elektrik kesintisi sebebiyle dakikalarca alarm çalmış. Evde de değildim. Beni kimse aramadı. Aletin pili bitene kadar bütün sokağı ayağa kaldırmış. Aylık ödemeyi sadece beni arasınlar diye alıyorlar ve aramaya zahmet etmediler. Tek bir işleri var ve düzgün yapamıyorlar. Şikayet bildirdiğimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 15:13

239*** numaralı aboneliğimi 2 yıldır kullanmaktaydım. İş yerimde ki telefon hattımı iptal ettim Kale Alarm'ın çağrı merkezi bu hatta bağlıymış ve ben sistemi 2 ay boyunca bu şekilde kullanmışım beni bir kere arayıp böyle bir probleminiz var arayıp bana bunu deme gereği bile duymadılar. İş yerime hır...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 10:19

2551** sözleşme numaralı H** Ç*** adına olan aboneliğimi mart ayının başında iptal talebinde bulunmama rağmen firmadan halen bir sonuç almamaktayım. Benden istemiş oldukları dilekçeyi de vermiş oldukları mail adresine attım ve tehdit aldım kendilerine ulaşmış. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:40

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 00:09

Yaklaşık 2 yıl önce Mağazamıza tedbir maksadıyla bir alarm sistemi kurdurmaya karar verdik. Birkaç firma ile görüştükten sonra, gerek yerli ve milli olması gerekse de fiyat açısından daha avantajlı olması nedeniyle 2 yıl taahhüt karşılığı kale alarm firmasını tercih ettik. Sözleşmeyi 2 yıl taahhütl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 13:29

Kale ile taahhüdüm bitti ve kullanmak istemediğimi iptal ettirmek istediğimi ilettim. Benden 120 TL söküm bedeli istediler. Daha önce iptal eden eczacı arkadaşlarım ile konuştum. Onlardan söküm bedeli almamışlar. Neye göre belirliyorlar bu söküm bedelini anlam veremedim. Avukatım ile görüştüm ve say...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 15:58

Kale Güvenlik sistemimi iptal etmiyor ve benimle ilgilenmiyor. Taahhüdüm bitti iptal ettirmek istedim ve iptal dilekçesi istediler iptal dilekçesi gönderdim mail ile. Ancak hiçbir geri dönüş yapmadılar. Avukatım ile görüştüm iptal dinlenmesinden sonra 48 saat içinde sistemi sökmeleri gerekiyor dedi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 16:06

Yaklaşık 1.5-2 ay önce taktırmış olduğum ve hiç kullanamadığım alarm (kale) İş yerinde farklı bir alarm sistemi kullanmaktaydım. Orada oluşan şikayetlerden dolayı Kale Alarm'ı seçmiştim keşke seçmez olaydım ürünlerde arıza var dediler sonra ürün elimizde yok dediler ve halen 1 kere dışında hiç kuram...

  • profile
1 Destekçi