Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Söküm Ücreti Alınması

1001görüntüleme
Mehmet
Mehmet 02 Temmuz 2020 15:41
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Salih beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

SAY-CAM firması adına yapmış olduğumuz görüşmede Kale Alarm satış temsilcisi h*** isimli şahıs 24 aylık taahhütte bulunmamız durumunda kurulum ve söküm ücreti alınmayacağını ve çeşitli indirimlerde bulunacağını söyledi ve kurulumumuz gerçekleşti. 24 ay boyunca alarm sistemini kullandık bedelini de benim kredi kartımdan mail order sistemiyle düzenli bir şekilde ödedim. Taahhüt sürem dolup tekrar sözleşme yenilemedim iptal talebinde bulundum. İptal işlemim gerçekleşmesiyle birlikte kredi kartımdan 354 TL. Söküm bedeli alındı. Müşteri temsilcisini aradım çözüm üretmediler, Hamza isimli şahsı aradığımda başka temsilci çıkıyor bizden ayrıldı falan diyorlar. Bunu bir düzen haline getirmişler satış elemanı 3-5 ay çalışıyor vatandaşı yanıltıyor sonra başka firmaya geçiyor ara ki bulasın. Böyle şirketlerin elemanları daha titizlikle seçilmesi gerekmez mi?354 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca almış olduğum hizmetten hiç memnun kalmadığım halde 24 ay taahhüdüm olduğu için 24 ay boyunca Kale Alarm'a katlanmak zorunda kaldım.  

Kale Alarm Logo
Kale Alarm02 Temmuz 2020 15:42

Sayın Mehmet K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Mehmet
Mehmet03 Temmuz 2020 15:35

Salih beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm03 Temmuz 2020 15:42

Sayın Mehmet K. 03.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm şirketinin yaklaşık 3 senelik müşterisiyim. Ocak 2021 den önceki 2 yıl alarm sistemini kiralama yoluyla kullandım. Daha sonra ise daha hesaplı olduğunu görüp sistemi sanım almaya karar verdim. Belirtilen meblağı 18 Ocak 2021 tarihinde şirket hesabına transfer ettim. Transferden önce bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlik sistemlerinden 308328 sözleşme numarası ile yaklaşık 2 ay önce alarm taktırdım. Takıldığı gün sorunlar başladı. Montajı yapan kisiler son derece bilgisizdi, 1 hafta sonra pil bitti uyarısı aldım dedim ki evimle alarm sisteminin takili olduğu yer 70 km ben pilleri alıp kendim değiştirey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Giresun/Doğankent'e bağlı Çatalağaç köyünde dağ evi yaptırdım. Güvenliği için Kale Güvenlik Altınordu/Ordu şubenizle temasa geçtim. Adresi söyleyip buraya güvenlik sistemi takıp takamayacaklarını sordum. Takarız dediler. Çevrede tanıdık elektrikçi IP kablo döşenmiş dedi ama siz keşif yapın dedim. Ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlik sistemi satış temsilcisi arkadaş iş yerimize geldi. Sistemi çok güzel anlattı. (İş yerimizde bir evcil hayvan olduğu gördü.) Satış temsilcisi arkadaş, dedektörlerinin evcil hayvanlara duyarlı olduğunu söyledi, bu durum da biz de makul olduğunu düşünerek bağlatma kararı aldık. Belli bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dün gece elektrik kesintisi sebebiyle dakikalarca alarm çalmış. Evde de değildim. Beni kimse aramadı. Aletin pili bitene kadar bütün sokağı ayağa kaldırmış. Aylık ödemeyi sadece beni arasınlar diye alıyorlar ve aramaya zahmet etmediler. Tek bir işleri var ve düzgün yapamıyorlar. Şikayet bildirdiğimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Evde Kale güvenlik alarm sistemi var ve pazar günü teras kapısına taktıkları pır, kapı kapalıyken birden yere düştü. Sonra anladık ki çok kötü kalite bir yapışkanla yapıştırılmış o da düşmüş içindeki bir parça kırılmış, çalışmıyor. Bu arada terasımız kapalı ve sert rüzgar vs de yok. Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 10:19

2551** sözleşme numaralı H** Ç*** adına olan aboneliğimi mart ayının başında iptal talebinde bulunmama rağmen firmadan halen bir sonuç almamaktayım. Benden istemiş oldukları dilekçeyi de vermiş oldukları mail adresine attım ve tehdit aldım kendilerine ulaşmış. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:40

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 00:09

Yaklaşık 2 yıl önce Mağazamıza tedbir maksadıyla bir alarm sistemi kurdurmaya karar verdik. Birkaç firma ile görüştükten sonra, gerek yerli ve milli olması gerekse de fiyat açısından daha avantajlı olması nedeniyle 2 yıl taahhüt karşılığı kale alarm firmasını tercih ettik. Sözleşmeyi 2 yıl taahhütl...