Visit to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü
Kale Alarm Söküm Bedeli Ücreti
Birsen
02 Aralık 2021
1.295
Birsen'in Teşekkür Mesajı
“Esin Hanım'la görüştüm konuyu çözüme bagladik. İlgilerinden dolayı kale alarma teşekkür ederim.”
24 aydır kale ® ® alarm abonesiydim. Alarma ihtiyacım kalmadı, bu yüzden taahhüt bitiminde iptal ettirdim. İptal işlemlerimi yapıp alarmı söktüler. Haberim olmadan 300 TL+KDV söküm bedeli kesmişler, kartımdan çekilince fark ettim. Ben 2 yıldır her ay abonelik bedelimi ödeme rağmen benden ayrılırken bu bedeli istemeleri yasal bir dayanağın olmadığını bildirmeme rağmen tutarı iade etmediler. Sözleşmede demontaj ücretini alındığı yazıyormuş. Anlaşma yapılırken bu işlemin bedeli olduğunu belirtmiyorlar. Sözleşmede yazması bu işleminin karşılığında bedel alınmasını yasal halemi getiriyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı arayacağım.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kale Alarm Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 dk 41 sn
Benzer Şikayetler
Çözüldü
Zeynep
1 hafta önce
143
Çözüldü
Kale Güvenlik Abonelik İptal'den Sonra Otomatik Çekimlere Devam Ediyor
Gizem
09 Şubat
433
Çözüldü
Kale Alarm İptal Talebine Cevap Vermiyor Söküm Yaptırmıyor
Eren
20 Ocak
237
1 Yorum