Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Söküm Bedeli Haksız Para İstenmesi

764görüntüleme
Mahmut
Mahmut 24 Haziran 2020 14:47
Çözüldü Çözüldü
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilisi Salih bey ile görüşüldü sorun çözüldü ilgi alakası için kendisine teşekkür ederim”

2 yıllık taahhüdünün sonunda aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 300 TL + KDV söküm bedeli talep ediliyor. 300 TL + KDV ödeyerek abonelikten çıkabileceğim söyleniyor. Firma ile görüştüğümde abonelik başlangıcında her konuda bilgi veren satış ekibi bu konuda bilgi vermek zorunda değil diye cevap aldım. 

Satışı yapan kişi firmadan ayrıldığı için irtibat kuramıyorum ama sözleşmede yazıyor bahanesiyle cihazlarını almak için bu parayı kriz ortamında istemekten geri durmuyorlar. Böyle hizmet olmaz. Konu ile alakalı şirketin acil aksiyon almasını rica ediyorum.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm24 Haziran 2020 14:49

Sayın Mahmut A, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Mahmut
Mahmut24 Haziran 2020 17:10

Firma yetkilisi Salih bey ile görüşüldü sorun çözüldü ilgi alakası için kendisine teşekkür ederim

Kale Alarm Logo
Kale Alarm24 Haziran 2020 17:14

Sayın Mahmut A, 24.06.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mart 2019 tarihinde başlatmış olduğum sözleşmenin 2 yıllık taahhüdü bittiği için, sözleşmemin sona erdirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana 300 TL söküm bedeli olacağını iletti. Montaja ve keşfe geldiklerinde bu ücretten nedense hiç söz edilmemişti. Sözleşme yapılırken teknik ekibin ne ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 15:59

Kale alarm söküm bedeli istemesi. Sözleşme bitiş tarihinden sonra 94 lira olan faturamın 136 liraya çıkması ve bana ulaşmamaları ve maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle iptal isteğime ısrarla söküm ücreti talebi etmeleri bunun yasal olmadığını söylememe rağmen işi yokuşa sürmeleri

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 16:25

Kale alarm şirketinden 8 yıldır alarm hizmeti almaktayım. Pandemi den dolayı kapalı olan işletmemiz için avukatlık oldum. Faiz ve avukatlık masrafsalar ı istendi ödeme yaptım şimdi işletmem kapalı olduğu için ödemede sıkıntı çekiyorum sistemin dökülmesini talep ettim benden iptal için 2400TL cayma b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 15:01

Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi ile yaklaşık 8 senedir çalışmaktaydık. Ekim 20 tarihinde gelen satışçı arkadaş ile görüştük. Farklı markaların firmamıza olan ilgisi sebebiyle kendisi sözleşme sonuna kadar bize %40 indirim yapmayı teklif etti. 5 ay indirimli şekilde faturalandırıldık. Bu süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 14:23

Ahen proje mim müh müşteri san riç aş ve bir firmam ile Kale güven firması ile 2 yıl önce anlaşma yaptık taahhüt süremiz bitti ve yeni sözleşme yapmadık verdikleri fiyat yüksek geldi başka firma ile anlaşma sağlayacağımız Kale güvenlik firmasına ilettik yapılan telefon görüşmelerinde daha önce taraf...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 20:49

Sizlere Kale Güvenlik satış temsilcisi tarafından nasıl yanıltıldığımı anlatacağım; 2 yıl önce kale güvenlik abonesi olmuştum. Sözleşme kapsamında 2 yıllık taahhüt bitiminde cihazların benim olacağı ve sadece cüzi miktarda izleme bedeli alınacağı belirtilmişti. Satış temsilcisine sözleşmedeki 300 T...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 17:47

Güven Pompa Atölyesi Edremit işletmecisiyim Kale Alarm firması ile sözleşmem sona erdi iptal dilekçemi oluşturdum söküm için gelmediler bende kendim söktüm yeni alarm kurdurdum gelip aldılar bir de söküm parası talep ediyoruz diyorlar fatura kesiyorlar firmadan şikayetçiyim ayıp yapılmayan bir işin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 15:29

231150 numaralı müşterinizim, taahhüt süresi bitti ve alarm sisteminin sökülmesini talep ettim. Sözleşme esnasında kurulum ya da söküm bedeli diye bir bedelden bahsedilmemesine rağmen 300 TL lik bir söküm bedeli talep edilmekte. Elektrikçi çağırdım 5 dakika da söküyor. Sizin müşteri kalitesine verdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 14:10

Sözleşmenin iptali daha inşaat halindeyken Kale Alarm'dan kişiler gelerek türlü konuşmalarla 2 senelik sözleşme imzalattılar kredi kartımın numarasını aldılar fakat dükkan açmadan pandomim oldu ve biz dükkanı kapattık. Çok kez müşteri hizmetleri arayarak durumu bildirmeye rağmen hiç ilgilenmediler v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 16:46

2 yıldır Kale Alarm sistemi kullanıyorum, sözleşmem 3 Ocak 2021 de bitecek. Sözleşme yenilemeyeceğimi kendilerine yazlılı ve sözlü olarak bildirdim. Kullanırken yaşadığım sorunlar (alarmın geç devreye girmesi, uzaktan alarm kapatamama, sık yaşanan bağlantı ve sinyal sorunları vs) yetmiyormuş gibi şi...