Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Söküm Bedeli, Fiyat Artışı, İptal Sıkıntısı

1165görüntüleme
Nazan
Nazan 22 Haziran 2020 13:25

Yaklaşık beş yıldır işyerimde Kale Alarm sistemini kullanıyorum. İş yerimi devretmeyi ve artık çalışmamayı düşünüyorum. Gelen hizmet ücreti otomatik ödeme ile gerçekleşmektedir. Bankada ki hesabımı kapatınca fark ettim ki şubat ayından itibaren zamlı ücret kesilmiş ve Herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Daha sonra gidip kalan bakiyeyi ödeyip kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Bana WhatsApp ® numarası verip dekontu istediler ve iptali başlatacaklarını beyan ettiler. Bugün tekrar arayıp çıkmamam için kampanya vb... Şeylerden bahsettiler. Israrla iptal edeceğimi beyan edince cihaz söküm ücreti olacağını ve o ücret ödenmeden iptal edilmeyeceğini ve faturalandırmanın süreceğini bildirdiler. Halbuki ilk kurulum yapılırken gelen Kale Alarm elemanı iki yıllık kullanım sonrası söküm ve iptal bedeli ile cayma bedeli gibi isteklerinin olmayacağını söylemişti. Geçen cuma iptal işleminin başladığını beyan etmelerine rağmen bugün tekrardan arayıp vazgeçirmeye çalıştıklarını ve iptali başlatmadıklarını beyan ettiler.  girdik ama çıkamıyoruz. 5 yıldır sıkıntısız kullandım ama çıkarken kullandığıma pişman oldum. Böyle olacağını bilseydim hiç alarmı baştan kurdurmaz idim. Alarm sistemi kurduracak arkadaşlar şunu bilsin kurulum anında oluyor iptal etmeye gelince günlerce sürünüyorsunuz.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm22 Haziran 2020 13:27

Sayın Nazan K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Nazan
Nazan22 Haziran 2020 16:18

Şikayet sonrası hemen geri dönüş oldu. Sorunun giderileceği söylendi. Beklemedeyiz.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm22 Haziran 2020 16:39

Sayın Nazan K, 22.06.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dün gece elektrik kesintisi sebebiyle dakikalarca alarm çalmış. Evde de değildim. Beni kimse aramadı. Aletin pili bitene kadar bütün sokağı ayağa kaldırmış. Aylık ödemeyi sadece beni arasınlar diye alıyorlar ve aramaya zahmet etmediler. Tek bir işleri var ve düzgün yapamıyorlar. Şikayet bildirdiğimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 10:19

2551** sözleşme numaralı H** Ç*** adına olan aboneliğimi mart ayının başında iptal talebinde bulunmama rağmen firmadan halen bir sonuç almamaktayım. Benden istemiş oldukları dilekçeyi de vermiş oldukları mail adresine attım ve tehdit aldım kendilerine ulaşmış. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:40

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 00:09

Yaklaşık 2 yıl önce Mağazamıza tedbir maksadıyla bir alarm sistemi kurdurmaya karar verdik. Birkaç firma ile görüştükten sonra, gerek yerli ve milli olması gerekse de fiyat açısından daha avantajlı olması nedeniyle 2 yıl taahhüt karşılığı kale alarm firmasını tercih ettik. Sözleşmeyi 2 yıl taahhütl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 16:25

Kale alarm şirketinden 8 yıldır alarm hizmeti almaktayım. Pandemi den dolayı kapalı olan işletmemiz için avukatlık oldum. Faiz ve avukatlık masrafsalar ı istendi ödeme yaptım şimdi işletmem kapalı olduğu için ödemede sıkıntı çekiyorum sistemin dökülmesini talep ettim benden iptal için 2400TL cayma b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 16:06

Yaklaşık 1.5-2 ay önce taktırmış olduğum ve hiç kullanamadığım alarm (kale) İş yerinde farklı bir alarm sistemi kullanmaktaydım. Orada oluşan şikayetlerden dolayı Kale Alarm'ı seçmiştim keşke seçmez olaydım ürünlerde arıza var dediler sonra ürün elimizde yok dediler ve halen 1 kere dışında hiç kuram...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 13:20

Merhaba,6 ay kullandığım ve iş yerimin kapanması sebebiyle iptal ettirmek istediğim ancak 2600 TL kadar taahhüt bedeli çıktığından kapattıramadığım ve 18 ay boyunca hizmet almadığım sisteme düzenli olarak faturasını ödediğim Kale güvenlik şimdi de söküm için 300 TL istiyor. Sizleri tebrik ediyorum b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 23:30

Zamanında Pronet'ten Kale Alarma Geçerken, Pronet'in İptal Bedelinin Olduğunu ve Kalenin Olup Olmadığını Sorduğumda Sistemi Kuranların ağzından Sözlü Olarak Olmadığı Bilgisini Aldık. Fakat Kale Alarm Bizden 400 TL Kadar Para Kesti Mağdur Olduk! Bu Gibi Firmalara Üye Olmak Kolay Ama Ayrılmak Gerçekte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 15:01

İş yerim de kale alarm kullandım hizmeti güzeldi sabit fiyattı ama şimdi işlerim iyi değil sistemi iptal etmek istiyorum. Bende 300 TL söküm bedeli alıyor. Kurumsal firmaya takışmayan bir hareket ben bu bedeli ödemem kurdururken ödememedim söktürürken neden alıyor kale

  • profile
1 Destekçi