Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yilmaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Söküm Bedeli Adı Altında Haksız Kazanç

1259görüntüleme
Yilmaz
Yilmaz 07 Temmuz 2020 16:52
Çözüldü Çözüldü
Yilmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba Salih beyin ilgi ve alakası için. Çözüm odaklı olup sorunumu çözme girişimi için kendisine teşekkür ediyorum”

2 senelik aboneliğimin sonlanmasına müteakip abonelik iptali istedim. Ve tabii ki kötü oldum. Fiyat artışı iptal edildi, eski fiyatla devam edelim dendi. Ve son olarak da benim bastırmam ile 2 sene daha abone kalın ekipmanlar sizin olsun dediler. 1.) Ben sisteme 2 senedir aboneyim ama neredeyse son 10-12 aydır sistemi faal olarak kullanamıyorum sebebi ise yazlıkta kullandığım için yerli yersiz zamansız olarak öterek apartmanı ayağa kaldırıyor ama herkes alıştığı için kimse dikkat bile almıyordu. 2.) Ne hikmetse dikkatimi çekti, ya ödeme zamanlarında veya hemen sonrasında 1-2 kez alarm devreye giriyordu. Bir hatırlatma gibi veya iyi ki alarm var dememiz için herhalde parayı hakkediyor dedirtmek için. 3.) Dün ise iptal talebim olmasıyla ve de kapalı olup evde ailem olmasına rağmen ötüp çalıştığını göstermesi de çabası ne de olsa kapalı ya. 4.) Hepsinden geçtim abone olurken 24 ay sonunda ekipman sizin olacak ile pazarlanan ürün için şimdi aboneliği bitiriyorsanız 300+KDV söküm ücreti alırız denmesi ne denli etik, sözleşmede varmış, ama ben ve eşimde çok eminiz ki abone olurken ekipman sizin olacak denmişti. 5.) Şimdi yerinden sökülünce her taraf delik deşik olacak ve tamirat gerekecek. Yine ufak puntolarla yazılmış sözleşmeyi okumamanın ve satış-pazarlama yapan arkadaşın lafına ve Kale ® ismine güvenmenin bedelini ödeyeceğiz.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm07 Temmuz 2020 16:53

Sayın Yılmaz Temel S, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yilmaz
Yilmaz08 Temmuz 2020 12:08

Merhaba Salih beyin ilgi ve alakası için. Çözüm odaklı olup sorunumu çözme girişimi için kendisine teşekkür ediyorum

Kale Alarm Logo
Kale Alarm08 Temmuz 2020 13:05

Sayın Yılmaz Temel S, 08.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Kale alarm ile hem evim hem de iş yerim için sözleşme yaptım ikisinde de sistem çalışmıyor ödemeler kredi kartımdan çekiliyor ama hizmet alamıyorum. Türk Telekom Sabit telefon ve internetimde hiçbir sorun olmadığı halde sorunun sabit telefonda olduğunu söylüyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale alarm firmasından Ortaköy'de ki ofisimiz için kamera ve alarm sistemi taktırdık. Aylık 400 TL gibi bir tutar çekileceği yönünde anlaştık. Kartımdan 10.000 TL para çekmişler. Günlerdir konu için arıyorum. Ancak hiç kimse sorunu çözmüyor. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ordu elif kuyumcu olarak is yerimize üç ay önce Kale Alarm firmasından satın olma yolu ile alarm sistemi kurdurduk. Ama üç aydır bununla ilgili ürün satış faturası düzenlenip tarafımıza ulaştırılmadı. Konu ile ilgili firmanın müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım ve bu dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mart ayında Kale Alarm’a üye oldum. 3 ay sonra 9 Haziran'da evden çıkıp geri girdiğimde şifre ile alarmı kapatamadım ve saat 12.00’den 14.00’e kadar alarm aralıksız çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın çaldığından bile haberleri yoktu. Üstelik acil kayıt açtık dediler ama bizi oyalayıp ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/12/2020 tarihinde Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. Firmasına ait müşteri danışmanları gelip güvenlik sistemi pazarladılar. İş yerimde yapılan incelemeler sonucunda tespit edilen 1 adet sigorta kutusu, internet modülü, tuş takımı, harici siren dış kapı, dahili siren panel yanı ve 10 adet kablosuz ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm söküm işlemi için gelmiyor. 21 mayısta sökme işlemi için başvuruda bulunduk. Defalarca aradık. Arama kayıtlarımız mevcut. Evimizden taşındık ve satışa yetiştirmek için tadilat yaptırıyoruz. Ustaların sisteme herhangi bir zarar vermemesi için söküm işleminden sonra tadilata başlayacaktık, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm sistemi kadar güvenlik açığı olan bir firma olamaz. İş yerime gece silahlı bir saldırı olmasına ve ürünlerin havalarda uçuşmasına rağmen alarm sistemi çalışmadı. Yaptıkları tek açıklama alarm sisteminin açısının yanlış olduğu! Alarm açısını ayarlayan da kendi ekipleri.