Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Sistemi Taktırdık Bin Pişman Olduk, Firma Asla İlgilenmiyor

1721görüntüleme
Berk
Berk 15 Temmuz 17:20
Çözüldü Çözüldü
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Ugur bey ile gorusuldu. Sorun çözüldü.teşekkürler”

Evime güvenlik amacıyla Kale Alarm sistemi kurdurdum. Sistem kurulurken evde 7 kilo ağırlığında köpeğimiz olduğunu belirttik. Firma yetkilileri evimize takılan kablosuz sensörlerin 40 kg a kadar hayvan algılamadığını ve bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bizi ikna edip sözleşme imzalattılar. Ancak sensörler sürekli küçük köpeğimizi algıladığı için her gün alarm çalıyor. Alarmı kullanamaz hale geldik. Komşularımız ve biz çok kötü durumdayız. Durumu firmaya bildirmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Kablolu sistem düzenleriz ama oda garanti değil köpeğinizi algılayabilir diyerek utanmadan daha çok para istediler. Kale güvenlik kurdurduğumuz için çok pişmanız. Alarmı kullanamıyoruz. Hizmetini alamadığımız ürün için her ay kredi kartımdan para çekiyorlar. En kısa sürede tüm hukuki yollara başvuracağım. CİMER ®'e de bugün şikayetimi yaptım. Umarım başka kimse benim gibi mağdur olmaz.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm16 Temmuz 07:05

Sayın Berk M, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Berk
Berk02 Ağustos 17:15

Ugur bey ile gorusuldu. Sorun çözüldü.teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 13:05

" kale güvenlik " sözleşmem bittiği için sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Aradım ve telefon ve mail yoluyla iptalini istedim. Evime bağladıkları sistemi sökmek için, söküm bedeli yansıtacaklarını söylediler. Bu ne parası, haksızlık bu resmen? Abonelik numaram 211774 ta****[email protected]******.com.tr den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:49

Kale güvenlik alarm sistemlerinden 2 sene ev güvenlik alarm sistemi hizmeti aldım. Taahhüt süresi sonunda sözleşmeyi uzatmayacağımı, aboneliğimin adres değişikliği sebebi ile iptal edilmesi ile ilgili call center aracılığı ile bilgi verdim. Buraya kadar süreç normal işledi. Yazılı dilekçe ve aboneli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 11:53

2 yıldır kullandığım alarm sistemi ile ilgili sözleşme süremin dolması nedeniyle iptal yaptırmak istediğimde kurulum esnasında kesinlikle söylenmeyen 300TL+kdv Söküm ücreti istendi. Kiralama yöntemi ile kullanmış olduğum sistemin sökümü ile ilgili ücret ödemek zorunda bırakılmak son derece saçma. Üs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 17:18

Kale Kilit alarm sistemlerini 2 yıldır evimde kullanıyorum. Taşınmam nedeniyle sistemi yeni eve taşıdılar. Ancak sürekli sistem kopuyordu. Sonunda bu sorunu çözmek için bir görevli geldi. Kendi hataları olmasına rağmen benden servis ücreti aldılar. İtiraz etmedim ve ödedim. Şimdi sözleşmem bitti ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 15:38

1 ay kadar önce araştırmamız sonucunda eve Kale Alarm sistemi almak üzere başvurduk. Sözleşme yaptık. Montaj için bir sürü zorluk çıktı, ayrı bir teknisyen, elektrikçi bulmamız istendi vs. daha fenası satın almış olduğumuz ek dedektörlerin hiçbiri halen gelip takılmadı. Zorlukla ana kutuyu takıp gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 15:14

Ben Tolgay e**.  2018' de Kale Alarm taktırmıştım iş yerime. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kala devir etme zorunda kaldım. Taahhüdü ben bozduğum için 1700 TL gibi bir ücret talebinde bulundular. Taahhüdü ücretini kale güvenlik sistemin banka hesabına yatırdım. Daha sonra bana dönüş yapıp sistemi sökmey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 16:06

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 12:07

Kale Alarm sistemlerinden Ağustos 2020 yılında alarm ve kamere hizmeti almaya başladık. Kamerada sorun oluşunca çağrı merkezini aradık. Bize kamera sisteminin kendilerinin değil bayinin olduğu bilgisi verildi. Ancak biz kale firmasından ürün aldığımızı kendi personelinin o şekilde bilgi verdiğini sö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 12:39

Kale güvenlik alarm sistemleri tamamen facia. Sözleşmemiz bitmiş üzerinden 9 ay geçmiş olmasına rağmen,350 lira gibi bir borç çıkardılar. Zaten söküm bedeli adı altında aldıkları 150 lirayı hazmedemezken bir de ne olduğu belli olmayan 350 liralık bir borç. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 11:44

01/01/2019 tarihinde devir almış olduğum fırınımı, işlerimin yolunda gitmemesi sebebiyle 90 bin tl zararla başka birisine 01/04/19 tarihinde devir etmiş bulunmaktayım. Devir ettiğim kişi, Kale Güvenlik Sistemleri firmasına ait alarm sistemini kullanmayacağını belirtti. Bende Kale Alarm müşteri hizme...