ile ilgili
Kale Alarm Pişmanlığı!
1.014görüntüleme
Sayın Aydın Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Esin hanımla görüşüldü işlemlerim yapıldı teşekkür ediyorum
Sayın Aydın Y., 02.02.2021 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kale Alarm'dan güvenlik hizmeti satın aldım. Kurulumda ben bulunamadım. Kurulum için tecrübesiz personeller gelmiş ve saatlerce uğraşmışlar. Yaptıkları da geldiğimde yarım yamalaktı, tavandan kablolar sarkıyordu. Panel yamuktu. Hepsinin haricinde hiçbir eğitim de verilmemişti. Şikayet sonrası gelip yarım bırakılan işler düzeltildi. Ona rağmen kurulum tam kurulmamış. Hata veriyor hala. Bu arızalar için arıza talebinde bulunduğumda kendi eksikleri için servis bedeli istediler. Kale ® güvenlikte çalışan arkadaş araya girdi almadılar. Yine de bu kalenin kalitesini gözler önüne koyuyor. Para para para. Burası bir eczane hafta sonu nöbetçi olmamıza rağmen açılış yapıldı diye bile aranmadık ve bilgilendirilmedik. Söylediğimizde ise uyarı sistemini unuttuk devreye almamışız diye cevap aldık. Kurumsal bir firma diye Kale Alarm sistemini seçtik ama daha önce çalıştığımız şirket bile beni sürekli bilgilendiriyordu. Güvenlik firması ama güvene dayalı bir iş yürümüyor. Her eksiği biz aradık söyledik. Güvenlik firmasına arıza şikayeti bulunmamıza rağmen 3 gün oldu ne gelen ne giden. Takibini de yapmıyorlar. En son bugün aradım yoğunuz cevabını aldım. Bir hırsızlık olsa bu süreçte, ben güvenlik hizmeti aldım diye düşünürken rahatken, rahat olmamam gerektiğini ve bu şirketin sadece sistemi kurduğunu ama beni korumadığını öğrendim. Bu nasıl iş nasıl kurumsallık anlamıyorum. Kesinlikle çok pişmanım.