Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Panel Seri Numarası

1149görüntüleme
Selim
Selim 09 Temmuz 2020 10:21

Kale Alarm sistemleri tarafından evime kurulmuş olan ve satın aldığım alarm sisteminin panel güvenlik numarasını öğrenmek istediğimde bu bilginin kendilerinde olmadığını ve paylaşamayacaklarını bildirdiler. Yani Kale ® Güvenlikte kendi taktığı sistemin panel güvenlik numarası bizde yok evinize gelip bakmamız gerekiyor dediler bende panele baktım hiçbir yerinde yazmıyor. Onu da geçtim sordum dedim ki üzerinde LED ekran yok bilgisayar bağlantısı için giriş yeri yok nasıl göreceksiniz diye sorduğumda cevap veremediler.

Teknik servise beni aramaları için not bıraktılar teknik serviste bana aynı şekilde açıklama yapıyor ben bu firmaya 24 aylık taahhüt verdim bir de ödemesini peşin yaptım şimdi de bana evime yok yere teknik servis yollayıp bizden 80 TL artı KDV almak istiyorlar. Kale Alarm firmasına biz evimizi emanet ediyoruz onlar bizden bütün bilgileri saklıyorlar Kale Alarm firması İşte bu kadar güvenilir bir firma. Ben bu firmadan hem kamera hem de alarm hizmeti aldım.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm09 Temmuz 2020 10:22

Sayın Selim K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm09 Temmuz 2020 10:42

Sayın Selim K, 09.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Selim
Selim09 Temmuz 2020 11:18

Vefa bey ile görüşüldü teşekkürler

Selim
Selim26 Ağustos 2020 21:00
Kale Alarm Panel Seri Numarası
Kale Alarm Panel Seri Numarası
Kale Alarm Panel Seri Numarası
+1

04.10.2019 tarihinde Kale Alarm'dan alarm ve kamera sistemi takılmasını istedim. İ** diye satış temsilcisi bir arkadaş yolladılar. Satıcı arkadaş ile 2 yıllık alarm aboneliği ve 4 kamera ve kayıt cihazı için fiyat aldık. Kameraları satın aldık. Alarm sisteminini 2 yıllık abonelik anlaşması yaptık. Ve ödemelerini peşin yaptık. Kamera sistemini cep telefonumuzdan izlemek için i** beyden servis istedik 3 aydır bize servis geldi gelecek diye bizi oyaladı. Bizde Kale Alarm merkezini aradık servis istedik. Sonunda 26.08 2020 tarihinde şükürler olsun servis geldi. Servis için gelen teknisyen bu sefer bize kameralar Kale Alarm ama DVR cihazı bize ait değil dedi. 2700338 numaralı servis formunu tuttu ve gitti. Ben de konuyu avukat arkadaşlarıma açtım onlarda konu hakkında dava açabileceğimi söylediler. 

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Kale alarm'dan alarm almak için site üzerinden başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra aradılar. Tam olarak ne istediğimi belirterek fiyat istedim, keşif gerekli dediler, hem pandemiden dolayı hem de tüm alarm firmalarından keşfe gelseler 1 gün harcamam gerektiğinden dolayı keşif istemediğimi ve tam ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale Alarm'a güvenlik kamerası için başvurdum. Aradılar görüştük sözlü ve WhatsApp yazılı olarak 25 gün kayıt yapan kamera sisteminde anlaştık ve montaj yapıldı. Kamera 5 gün kayıt yapıyor görüşme sağladım ama bizle ilgili değil deyip beni kimse dikkate almadı. Bunu Kale Alarm bile yapıyorsa biz güv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Mart ayında Kale Alarm’a üye oldum. 3 ay sonra 9 Haziran'da evden çıkıp geri girdiğimde şifre ile alarmı kapatamadım ve saat 12.00’den 14.00’e kadar alarm aralıksız çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın çaldığından bile haberleri yoktu. Üstelik acil kayıt açtık dediler ama bizi oyalayıp ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/12/2020 tarihinde Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. Firmasına ait müşteri danışmanları gelip güvenlik sistemi pazarladılar. İş yerimde yapılan incelemeler sonucunda tespit edilen 1 adet sigorta kutusu, internet modülü, tuş takımı, harici siren dış kapı, dahili siren panel yanı ve 10 adet kablosuz ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm sistemi kadar güvenlik açığı olan bir firma olamaz. İş yerime gece silahlı bir saldırı olmasına ve ürünlerin havalarda uçuşmasına rağmen alarm sistemi çalışmadı. Yaptıkları tek açıklama alarm sisteminin açısının yanlış olduğu! Alarm açısını ayarlayan da kendi ekipleri.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5 yıldır kale güvenlik kullanıcısıyım. 1 aydır sürekli hatta sıkıntı yaşıyorum sürekli merkezden bağlantı kopuyor çözüm sunulmuyor. Dün teknik servisten gelindi bana artı ücretli çözüm sunuyorlar yeni sistemmiş ben zaten kiralık sistem kullanıyorum. Sürekli neden artı ücret vereyim bağlantının kopma...