Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Kale Alarm Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Sorumsuzluk!

777görüntüleme
Cem
Cem 30 Ekim 2020 15:08
ÇözüldüÇözüldü
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Uğur Bey'le görüşüldü, ortak paydada buluşuldu. teşekkürler”

Maestro Otomotiv olarak, 1995 yılından beri ticaretle uğraşmaktayız, bu süreçte bir çok firma ile çalışma fırsatımız oldu. Kale Güvenlik benzeri dışarıdan desteğini aldığımız bir çok sektör var. Fakat hiç birinde Kale güvenlik kadar umursamaz ve çözüme kavuşamaz sıkıntılar yaşamadık. Şirketimizde 4,5 yılı aşkın süredir sistemi kullanmaktayız. Maestro Otomotiv olarak bütün ödemelerimizi zamanında gerçekleştiren bir firma olarak ödemede çıkan bir sıkıntıdan dolayı 200 TL'lik bir ödemeden dolayı Kale Alarm, tarafımıza bir tebligat göndermiş bulunmaktadır. Bununla da kalmayıp başka bir lokasyonumuzda bulunan kendi sistem arızalarından ötürü gece 03.30 civarında Polis bir olay olduğunu düşünüp lokasyonumuza geldi. Bu olaylardan ötürü Kale Alarm'la çalışmamızı kesip iptal ile gereken her türlü işlemi yaptık. Hafta sonları da dahil 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde demontaj işlemine gelmemiş olup çözüme ulaştırmamışlardır. Ne yaparsak yapalım sürekli başka bir oyalama ile aynı noktada kaldık. Kurulum için üç gün içinde gelen firma, demontaj için 20 gündür gelmeyip demontaj işlemini yokuşa sürdü. Adı gibi profesyonellik gösteremeyen firma sıfır çözüm sıfır profesyonellik gösterdi. Sonuç Kale Güvenlik pişmanlıktır.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm30 Ekim 2020 15:18

Sayın Cem Ü. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Cem
Cem02 Kasım 2020 16:42

Uğur Bey'le görüşüldü, ortak paydada buluşuldu. teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler