Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Müşteri Memnuniyetsizliği, Dönüş Yapılmaması

733görüntüleme
Yusuf
Yusuf 17 Haziran 2020 20:25
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Vefa beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz iyi çalışmalar”

10128265 abone numarasına vermiş olduğunuz hizmete dair 12 ay öncesinden kullanmadığım hizmetin 12 ay olarak ödemesini yaparak hizmet aldığım bir müşteri olarak 01.06.2019 tarihli 16.06.2020 borç bakiyesi olarak 3.400 TL borç bakiyesi çıkarılmıştır. Konuyla alakalı tahsilat biriminin dönüş yapacağı bilgisiyle 20 gündür her gün notumu bırakmam sebebiyle dönüş yapılmadı. 2 haftadır icra takibi başlatılacak diye avukatlık bürosundan aranıyorum bu nasıl çelişkidir. İlgilenmenizi rica ediyorum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar çok mu mahrum konuyu çözmekte suratıma telefon kapatıyor. Vermiş olduğunuz hizmetin iptalini istiyorum. 

Kale Alarm Logo
Kale Alarm 18 Haziran 2020 07:04

Sayın Hedef F. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm 18 Haziran 2020 11:05

Sayın Yusuf K, 18,06,2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yusuf
Yusuf 19 Haziran 2020 09:40

Vefa beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz iyi çalışmalar

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24 Ay Taahhütlü olarak Kullandığım Kale Alarm Sistemimi iptal etmek istediğimde Firma 120 TL +KDV söküm bedeli olduğunu söyledi. Hizmet sürem bitmiş sana borcum kalmadı dediğimde Sihirli sözcük Sözleşmede yazıyor şaka gibi haksız kazanç buna denir. Her mecrada paylaşacağım ve alacaklarada engel olac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 yılı aşan üyelik iptalimin bütün borcumu kapatmamın ardından hala borç bakiye çıkartılıyor. Daha önce de şikayet vara yazdım sorunumu çözdüler sandım fakat yine aynı sorunlarla uğraşıyorum. İptalini gerçekleştiremediğim aboneliğimle ilgili bilgi almak istiyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bir yılı aşkın süredir kullandığımız ve sözleşme süremiz bittiği halde, sözleşmeniz bitince iptal ederiz dedikleri halde alarm sistemini sökmek için 300 TL küsürlerde işlem ücreti talep eden verilmediğinde icralık olmak gibi tehditlerle karsı karsıya olduğumuz ödemesek otomatik kartımızdan isteğimiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm abonelik iptal tecrübem tam olarak aşağıdaki gibidir: birinci aşama, abonelik iptali için çağrı merkezini defalarca arıyorsunuz temsilciler size "aciliyeti anlıyorum iptal birimi en kısa sürede size dönüş yapacaktır" diyorlar. Ancak kimse sizi arayıp sormuyor bu geçen sürede kesinlikle i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Mayıs 2017 senesinde başlatmış olduğumuz abonelik mayıs 2019 senesinde 2 senelik olarak yenilenmişti. 2021 mayıs ayında abonelik taahhüt süremiz bitmiş. Kendileri bana SMS ile bilgi verdiklerini söyleselerde tabii ki hiçbir SMS veya başka bir şekilde taahhüt süremin bittiğine dair herhangi bir bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 6 ay önce işletmeme Kale Alarm sistemini taktım taktığıma da pişman oldum. Hat kaynaklı sorun üzerine bana 2 defa teknik servis gönderdiler servis birine kullanıcı hatası evet hayır bölümüne teknik elemanı hayır işaretlemesine rağmen gönderilen 2 işlem için kartımdan otomatik ödemede ücret ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deprem ve pandemi olayları sebebiyle iş göremez hale gelen işletmemdeki Kale Alarm aboneliğimi bin bir zorlukla iptal ettirdim. Ancak bu şirket her ay aidatlarını ödememe rağmen bir de söküm için 300+KDV söküm bedeli talep etmektedir. Tüketici yasalarında bu bedeli hiçbir şekilde benden talep edemey...