Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Mevcut Kullanılan Kamera Sistemi Bedeli

1572görüntüleme
Cemal
Cemal 14 Temmuz 2020 13:13
Çözüldü Çözüldü
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Kale Güvenlik Sistemlerinden Salih Beye Çok Teşekkür Ederim Sorunum Çözüldü ve artık Kamera Sisteminin Mülkiyeti Bana Geçti ve Ayrıca yenı Dönemde 2021 ocak Ayından itibaren de 1 yıllık sözleşme daha yapılıp 2021 fiyatınıdan da indirimli bir şekilde faydalanmam sağlandı 2021 e kadar da olan faturam sadece Alarm sistemi için 5 ay daha indirimli fiyattan devam edip tek faturaya düşmem de sağlandı başta Kale Güvenlik Sistemleri Olmak üzere kısa sürede çözüme kavuşturan Salih Beye tekrar teşekkür ederim Bu Zamana Kadar Olduğu gibi Kale Alarm ile Güvendeyiz”

02.12.2016'da Kale güvenlik sistemleri dükkanıma kamera sistemi ve alarm sistemi kurdu. Sözleşme öncesinde de söylenen c** abi kamera sistemini 24 ay boyunca ödüyorsun 24 ayın sonunda 2 kamera da senin oluyor denildi ve ben sözleşmeye bakmadan okeyleyip tamam dedim.

Aradan geçen bu kadar zaman zarfında 2 yıl doldu sözleşmem bitti ama sözleşme bitiş tarihi olan 02,12,2018'de kamera sisteminin yanı iki kameranın mülkiyetinin bana geçmesi gerekirken şu anda 14,07,2020 ben hala Kale Güvenlik sistemlerine kamera için aylık fatura ödüyorum ve bana söylenen kamera sistemi mülkiyeti kullanıcıya geçmez bunlar sadece kiralanır ama kamera keşif ve tespit tutanağında da 14 madde var 12 ve 13 maddesinde de yazıyor ki yukarıda belirtilen ürün ve hizmetler 24 ay karşılığı kadar dır altında ki maddede eğer ki bu 24 aylık süre içerisinde abonelik sonlandırılırsa cayma bedeli ödenir ve malların mülkiyeti aboneye geçer deniyor.

Ya arkadaş insanlara niye salak muamelesi yapılıyor? 24 ayın sonunda benim olması gereken kamera sistemi için ben niye hala bunun için 19 aydır hala para ödüyorum ve bununla ilgili bana halen makul bir gerekçe sunamıyorlar arayın herhangi bir kale güvenlik fırması saha elamanını sorun aynı şeyi kamera kurduracağım 24 aylı taahhüt karşılığı 24 ay sonunda kameraların mülkiyeti bana mı geçiyor diye sorun alacağınız cevap tabii ki evet olmasına rağmen ben neden müşteri hizmetlerinden kimseye aynı olayı defalarca cevap almama rağmen halen kiralama mülkiyet abonenin olmaz cevabını alıyorum yaw arkadaş ben P**'i bırakıp geçtim ve bu 3 yıl 7 ay boyunca da kaç kişiye Kale Güvenlik'i tavsiye edip önerdim karşılığı bu mudur?

Alarm sistemine eyvallah ona söyleyecek sözüm yok kapanış ve açış saatlerinde kapatmazsan erken acarsan arıyorlar mesaj atıyorlar alarm devreye girdiğinde ulaşıyorlar 1 2 3 kişilere hiç ulaşılmaz ise anında polis yönlendiriliyor bu konuda iyiler haklarını yememek lazım ama kardeşim benim olmuş olan kamera sistemi için hiçbir şey yapılmıyor ve ben hala faturasını ödüyorum bana bu sorunu çözebilecek çözüm odaklı must. Temsilcisi değil yetkili bir arkadaşla görüşmek ısıtıyorum lütfen kameraların mülkiyetinin bana geçmesi ve kalan alarm sistemine tekrar yeni sözleşmeye varım aksi takdirde.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm14 Temmuz 2020 13:15

Sayın Cemal A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Cemal
Cemal14 Temmuz 2020 15:01

Merakla Bekliyorum Çözüm Önerinizi Teşekkürler cevap İçin

Cemal
Cemal14 Temmuz 2020 16:45

Kale Güvenlik Sistemlerinden Salih Beye Çok Teşekkür Ederim Sorunum Çözüldü ve artık Kamera Sisteminin Mülkiyeti Bana Geçti ve Ayrıca yenı Dönemde 2021 ocak Ayından itibaren de 1 yıllık sözleşme daha yapılıp 2021 fiyatınıdan da indirimli bir şekilde faydalanmam sağlandı 2021 e kadar da olan faturam sadece Alarm sistemi için 5 ay daha indirimli fiyattan devam edip tek faturaya düşmem de sağlandı başta Kale Güvenlik Sistemleri Olmak üzere kısa sürede çözüme kavuşturan Salih Beye tekrar teşekkür ederim Bu Zamana Kadar Olduğu gibi Kale Alarm ile Güvendeyiz

Kale Alarm Logo
Kale Alarm14 Temmuz 2020 16:48

Sayın Cemal A. 14.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Cemal
Cemal14 Temmuz 2020 17:27

Unutmadan Ayrıca Burada Aylardır sonuç bekleyen sorunumun çözülmesinde vesile olması sebebi ile yazmış olduğum şikayetin hızlı bir şekilde ulaştırılmasında çabalarından dolayı şikayetvar.com sitesine ve ekibine şükranlarımı sunarım iyi ki varsınız sağ olun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl önce yeni işletme açmıştım iş yerime güvenlik sistemi olarak kale güvenliği tercih etmiştim hiçte pişman olmadım hizmeti çok güzeldi ama işlerim rast gitmedi iş yerimi kapatmak zorunda kaldım. Kale güvenliğe taahhüdüm olduğu için mecbur sistemde kaldım. Bir buçuk yıl boyunca kullanmadığım sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Giresun/Doğankent'e bağlı Çatalağaç köyünde dağ evi yaptırdım. Güvenliği için Kale Güvenlik Altınordu/Ordu şubenizle temasa geçtim. Adresi söyleyip buraya güvenlik sistemi takıp takamayacaklarını sordum. Takarız dediler. Çevrede tanıdık elektrikçi IP kablo döşenmiş dedi ama siz keşif yapın dedim. Ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlik sistemi satış temsilcisi arkadaş iş yerimize geldi. Sistemi çok güzel anlattı. (İş yerimizde bir evcil hayvan olduğu gördü.) Satış temsilcisi arkadaş, dedektörlerinin evcil hayvanlara duyarlı olduğunu söyledi, bu durum da biz de makul olduğunu düşünerek bağlatma kararı aldık. Belli bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sistemi gelip kontrol etmeye servis ücreti yazıldı. Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Sözleşmeyi yapana kadar onu yaparız şunu yaparız diye müşteriyi yanıltıp, sözleşme yapılınca o şöyle değildi bu böyle değildi diyerek sürekli bahane bulunuyor. Firmanın camı açık kalmış güvenlik camı kapa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Evde Kale güvenlik alarm sistemi var ve pazar günü teras kapısına taktıkları pır, kapı kapalıyken birden yere düştü. Sonra anladık ki çok kötü kalite bir yapışkanla yapıştırılmış o da düşmüş içindeki bir parça kırılmış, çalışmıyor. Bu arada terasımız kapalı ve sert rüzgar vs de yok. Müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:40

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 19:29

Abonelik bitimin bildirmeyip yansıyacak fatura arttırımını bile kendine kar gören, abonelik uzatma talebime yine aynı nedenle bir türlü dönüş yapmayan Kale Alarm evimi teslim edeceğim güveni artık bana vermiyor. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 20:03

Kale Güvenlik alarm sistemi firması 3. Defadır kredi kartımdan fazladan para çekiyor. Arayıp iadeleri geri istiyorum. Sonraki ay aynı durum yine oldu. Hesabı takip edip aramasam kimse bilgi vermiyor.