Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Saime'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Kale Vermediği Hizmetler İçin Fatura Kesmeye Devam Ediyor.

1432görüntüleme
Saime
Saime 08 Nisan 14:40

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için mail gönderdik, aradık, taşındığımızı ve sistemin sökülmesini talep ettik. 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen sistem sökülmedi. Bizde bir usta getirip sistemi söktürdük. Ustaya ödeme yaptık. Kale ® yine vermediği bir hizmet için Demontaj bedeli faturası kesmiş. Telefonla aradığımızda ise çözüm bulamıyoruz.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm08 Nisan 14:41

Sayın Saime A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Saime
Saime09 Nisan 14:00

Bize henüz dönüş olmadı.

Saime
Saime09 Nisan 14:47

Şimdi dönüş oldu. Bize aylarca demontaj için gelen olmadı ve biz bulunduğumuz adresten taşındığımız için kendi imkanlarımızla söktürdük kabloları. Kale Güvenlik telafi edeceği yerde bir de kendimiz söktürdüğümüz için fesih bedeli fatura edecekmiş. Yıllardır vermedikleri hizmetin bedelini kat kat aldılar ve devam ediyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Aslı
Aslı11 Nisan 20:26
 

Kale alarm tutumu tüm müşterilerine karşı neredeyse aynı. Abonelik feshinden 1 yıl sonra bile karttan anlamsız bir para çekiyor.

 1
Saime
Saime12 Nisan 14:10
 

Tüm uzlaşmacı tavırlarımıza, açıklamalarımıza rağmen 'işinize gelirse tarzında'. Çözümden uzak

Saime
Saime21 Nisan 14:26
 

Kale Güvenlik fesihten sonra 300TL + KDV fatura kesmişti fesih bedeli adı altında. Şimdi tekrar fesih bedeli olarak 2.924,58TL + KDV daha fatura kesmiş. Buradaki tüm şikayetlerimizi hiçe sayarak. Memnuniyeti geçtim. Ben yaptım oldu mantığındalar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm güvenlik hizmetlerinden. 2 yıldır hizmet almaktayım alarm hizmeti. 20 Haziran 2021' de sözleşmem doluyor defalarca müracaat etmeme rağmen iptal etmek istediğimi gelip. Teslim almalarını taktıkları ürünlerin defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı artı başkasına söktürür. 300 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar. Ben kale güvenlik a. Ş şirketinden şikayetçiyim bu firmadan alarm hizmeti almaktaydım bundan bir yıl önce pandemi ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle iş yerimi kapatacağımı firmaya bildirdim. Firma yetkilisi mevcut borcumu kapatmamı ve dekontunu yollamamı istedi kapanış işlemleri için. Borc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm'dan alarm almak için site üzerinden başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra aradılar. Tam olarak ne istediğimi belirterek fiyat istedim, keşif gerekli dediler, hem pandemiden dolayı hem de tüm alarm firmalarından keşfe gelseler 1 gün harcamam gerektiğinden dolayı keşif istemediğimi ve tam ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm'a güvenlik kamerası için başvurdum. Aradılar görüştük sözlü ve WhatsApp yazılı olarak 25 gün kayıt yapan kamera sisteminde anlaştık ve montaj yapıldı. Kamera 5 gün kayıt yapıyor görüşme sağladım ama bizle ilgili değil deyip beni kimse dikkate almadı. Bunu Kale Alarm bile yapıyorsa biz güv...