Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Kale Alarm İptal Süreci Haksız Söküm Bedeli

787görüntüleme
Burcu
Burcu 10 Ekim 2020 11:38
ÇözüldüÇözüldü
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Uğur bey ile görüşüldü ortak payda da buluşuldu teşekkürler”

Taahhüt süresi bitmeden taşındım ve taşındığım yerde ihtiyaç duymadığım için tekrar monte edilmedi. Kalan borcu kapatıp iptal ettirmek istedim anlaşmanızı iki ay öteleyelim taahüttünüzü uzatalım bu süreçte başka kullanıcı bulursanız devredebilirsiniz denildi kabul ettim. Devir olmadı ve taahhüt süresi boyunca faturalar düzenli şekilde tarafımdan ödendi. Şimdi taahhüt bitti ve iptal işlemi başlattım. Anlaşma 1 Kasım 2020 tarihinde bitecek olmasına karşın son ay faturası yeni dönem zammıyla geldi. İtiraz ettim kabul edilmedi. Şimdi bunun üzerine monte edilmemiş aylardır kullanımda olmayan alarmı iptal ettirmek istediğimde söküm bedeli talep ediliyor. Ürünün demonte olduğunu defalarca belirtmeme rağmen mecbursunuz deniliyor. Verilmeyen hizmetin parası talep ediliyor. Bu resmen haksız kazanç

Kale Alarm Logo
Kale Alarm11 Ekim 2020 12:59

Sayın Burcu A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Burcu
Burcu13 Ekim 2020 15:49

Uğur bey ile görüşüldü ortak payda da buluşuldu teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler