Kale Alarm İptal Etmeme Rağmen Ücret Kesintisi

Esma Esma04 Eylül 12:53

20 Temmuz itibariyle iptal edeceklerini hem ses kaydında söylemelerine rağmen hem de dilekçe göndermeme rağmen iptal etmediler ve hala kredi kartımdan ücret alınmakta ve çağrı merkezlerindeki sistem konuyu yetkiliye ulaştıramama problemi yaşamaktayım.

Gelişme :

6 gün önce

Para iadesini ancak şikayetim var.com dan değerlendirme mi siler isem yapacaklarını söylediler ben de para iadesi yapın kaldıracağım dedim. Çünkü güvenim kalmadı. Hala parayı iade yapmadılar. Ve şikayetim var 100 şikayet ancak var. Abonemiz çok bu şikayetlerin önemi yok diyede küçümsediler.

2 hafta önce

İptal dilekçemi verip tüm ödemelerini aldıkları halde borcunuz yoktur yazsını vermediler. Şikayetim var dan yazımı kaldırırsam geri iade edecek kaldırmazsanız devam edeceğiz dediler. H** bey bu düzeneğin içinde e** İ** gibi. Lütfen yardımcı olun.

3 hafta önce

Hira bey aradı. Bugün hiç memnun değilim puanlamasını kaldırırsam parayı geri iade edeceğini söyledi. Müdürü ogün beyin şartı olduğunu belirtti. Siz paramı geri iade edin tekrar çekmediğinizi görürsem puanlamayı kaldırırım dedim. Kabul etmediler. Şikayetim var. Comdaki tüm şikayetler aynı iyi baktınız mı dedim. Binlerce abonemiz var orada 100 tane şikayet ancak vardır dediler. Sorunumu çözme şartı olarak şikayetimvardan puanlama yapmam konusunda uzun bir baskıdan sonra defalarca söz verip tekrar para çektiğiniz için önce iade yapın desem de asla iade edemeyecekleri çok memnunum dersem geri vereceklerini söylediler. Çocuk mu kandırıyorsunuz önce sorunumu çözüm desem de soy ismini vermediği müdürü ogün bey öyle buyurmuş. Berbat bir firma acil yardım istiyorum

3 hafta önce

Şikayetimvardan kaldırmadığım için iade yapmayacaklarını E** hanım telefonda söylemiş ve ses kaydı vardır. Hala paramı iade etmediler. Bu firma yalan ve yanıltıcılıkta zirve. E** hanım duruma ortakdır. 3 ekimde param iade edilmezse defalarca her gün yazıp davama delil toplucam

3 hafta önce

Arıyoruz yetkili sizi arayacak diyorlar. Onlar döndüğünde biz müsait olamıyoruz. Tekrar dönüyorum aynı. Bu firmanın acil kapatılması lazım.

3 hafta önce

Şikayetimizi çekmediğimiz için ödeme almaya devam edeceğiz diye cevap alıyoruz.

Borcumuz olmamasına rağmen şikayetimi çekmediğim için kredi kartımdan ödeme alıyorlar

3 hafta önce

Şikayetvar.com a yazıdktan sonra ilgilendirler. Sonra lütfen siteden yazıyı kaldırın dediler. Bize borcumuz yazısı yoktur belgesini gönderin dedik. Böyle bir belge veremiyoruz carinizi atalım dediler. Caride sıfırlanmıştı ama 2 Ekim 2020 de bu sabah tekrar para çekmişler kartımdan. Hukuki işlemleri tamamen hak eden bir firma. Lütfen yardım!

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Esma 04 Eylül 12:57

Adım Esma Bu cümleyi her aradığın mail attığım söylüyor. Ama çözüm olmuyor. Ücretin geri iadesi, sistemin iptali. İptal bilgileri ile ilgili dönen yok. Sizi arayacaklar Esma hanım dışında çözüm ile son noktayı koyun lütfen

Kale Alarm Logo Kale Alarm 04 Eylül 12:54

Sayın Esma S. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler