Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Taylan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm İptal Edilmiyor, Söküm Yapılmıyor

747görüntüleme
Taylan
Taylan 20 Nisan 16:58
Çözüldü Çözüldü
Taylan'ın Teşekkür Mesajı
“Ezgi hanımla görüştüm. Sorunumu kısa sürede çözdüğü için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 4 yıldır Kale Alarm kullanıcısıyız. Alarm takılacağı zaman çok hızlı şekilde işlemlerimiz yapılmıştı ve aynı gün gelmişlerdi. Ancak taşınacağımız için zaten taahhütsüz kullandığımız aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Her aradığımda biz size döneceğiz deniyor ancak kiralık evden sırf bu yüzden çıkamıyorum. Üstelik acil olarak not aldıklarını söylediler. Her telefonda geçiştiriliyorum.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm20 Nisan 16:58

Sayın Taylan A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Taylan
Taylan20 Nisan 17:53

Ezgi hanımla görüştüm. Sorunumu kısa sürede çözdüğü için teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 yıldır 2 ayrı abonelik kullanıyorum. Birini iptal etme talebim 300TL + KDV söküm ücreti tahsil edilecektir şeklinde cevaplandı. Buradaki mantık tamamen "giriş kolay ama çıkmak isterseniz sonuna kadar zorlaştırırız" şeklinde! 265469 numaralı aboneliğimin ücretsiz iptalini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 17:42

Kale Alarm 1014**77 numaralı abonesiyim. 22.06.2021 tarihinde 2 yıllık sözleşmem sona eriyor ve ben de artık aylık ödediğim ücret yüksek geldiği için iptal başvurusunda bulundum. İptal başvurusu yaptığım tarih 30.05.2021 olmasına rağmen halen söküm için arayan olmadı. Aksine neden iptal ediyorsunuz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 21:42

Kale Alarm abonelik iptal tecrübem tam olarak aşağıdaki gibidir: birinci aşama, abonelik iptali için çağrı merkezini defalarca arıyorsunuz temsilciler size "aciliyeti anlıyorum iptal birimi en kısa sürede size dönüş yapacaktır" diyorlar. Ancak kimse sizi arayıp sormuyor bu geçen sürede kesinlikle i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 18:36

Deprem ve pandemi olayları sebebiyle iş göremez hale gelen işletmemdeki Kale Alarm aboneliğimi bin bir zorlukla iptal ettirdim. Ancak bu şirket her ay aidatlarını ödememe rağmen bir de söküm için 300+KDV söküm bedeli talep etmektedir. Tüketici yasalarında bu bedeli hiçbir şekilde benden talep edemey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:27

Kale kullanıcısıydım iş yerimi devrettim taahhütname olduğu için aboneliğimi iptal etmedim ve fatura ödemeye devam ettim. İş yerimiz 3 el değiştirdi bizim devrettiğimiz arkadaşlar P****'le anlaştıkları için Kale ile devam etmediler. Daha sonra onlarda iş yerini devretti. Devir alan kişiler tekrar Ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 13:51

Mart 2019 tarihinde başlatmış olduğum sözleşmenin 2 yıllık taahhüdü bittiği için, sözleşmemin sona erdirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana 300 TL söküm bedeli olacağını iletti. Montaja ve keşfe geldiklerinde bu ücretten nedense hiç söz edilmemişti. Sözleşme yapılırken teknik ekibin ne ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 16:21

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 16:00

Yaklaşık 20 gündür aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Dondurduk fatura yansımayacak dedikleri aboneliğe ayın 1 i itibariyle fatura yansıtılmış zaten. Ne iade departmanlarından bir geri dönüş var ne söküm departmanlarından. Faturaların fahiş fiyata yükselmesini saymıyorum bile. Bize verdikleri bey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 17:51

2 yıldan uzun süredir devam eden Kale Alarm aboneliğimi sonlandırmak istediğimde "söküm ücreti" adı altında 120 TL ücret talep ettiler. Bu ödemeyi kabul etmeme rağmen, haftalar öncesinde oluşturduğum abonelik fesih talebim hala tamamlanmadı. Defalarca bu konuda çağrı merkezini arama ve her seferinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 14:48

2 yıldır 2 ayrı abonelik kullanıyorum. Birini iptal etme talebim 300TL + KDV söküm ücreti tahsil edilecektir şeklinde cevaplandı. Buradaki mantık tamamen "giriş kolay ama çıkmak isterseniz sonuna kadar zorlaştırırız" şeklinde! Bu konudaki hakkımı aramak üzere [email protected]'ye gereken bilgiyi v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi