Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm İptal Edilen Aboneliğin Sökümünü Yapmıyor, Mağdur Ediyor

845görüntüleme
Selin
Selin 28 Nisan 16:21

Kale Güvenlik sistemimi iptal ettirmek için mail attım, evden çıkacağımı ve acil sökülmesi gerektiğini ilettim tamam geri dönüş yapılacak dendi, kimse aramadı. Tekrar aradım ben evden çıkıyorum gelip sökmeniz gerekiyor diye tam 2 hafta sonra geldiler. Ben bu arada evden çıktım çünkü kira kontratım doldu. Ev sahibi eve ® badanacıları sokmuş ben gelip alacaklar dememe rağmen adamlar rahat çalışabilsin diye bütün sistemi sökmüşler poşete koymuşlar. Kale Kilit ® sistemi almaya gittiğinde çoktan sökülmek zorunda kalmıştı. Beni aradılar ve diyorlar ki parça eksik faturanıza yansıyacak. Ben içinde bulunmadığım evde nasıl sahip çıkabilirim ürünlere, gelip zamanında sökseydiniz. Beni mağdur eden onlar, kendi peşlerinde gelin sökün bunu diye yalvartan onlar ama beni arayıp kayıp parça bedeli isteyen yine onlar. Benim 3 aboneliğim vardı burda diğer aboneliğimde de aynı şeyi yapmışlardı 1 ay sonra sökmeye gelmişlerdi kiracı taşındıktan sonra! Bu firmayla çalışılmaz sorumsuz ve lakayıtlar. Tüm üyeliklerimi iptal edeceğim, inanın değmez bu strese bunlar hizmet vermiyor hizmet satın alıyor kendi paranızla sürünüp sinirleniyorsunuz. Mağdur etmekten çekinmeyen hatta mağdur etmek için elinden geleni yapan bir firma. 

Kale Alarm Logo
Kale Alarm28 Nisan 16:22

Sayın Selin B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Selin
Selin3 hafta önce

Ezgi hanımla iletişime geçtik bu konuyla ilgili adrese ücretsiz servis sağladı ve mekanın kayıp parçalar için tekrar kontrol edilmesini talep etti. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Merhabalar. Ben kale güvenlik a. Ş şirketinden şikayetçiyim bu firmadan alarm hizmeti almaktaydım bundan bir yıl önce pandemi ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle iş yerimi kapatacağımı firmaya bildirdim. Firma yetkilisi mevcut borcumu kapatmamı ve dekontunu yollamamı istedi kapanış işlemleri için. Borc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kale alarm'dan alarm almak için site üzerinden başvuruda bulundum. Birkaç gün sonra aradılar. Tam olarak ne istediğimi belirterek fiyat istedim, keşif gerekli dediler, hem pandemiden dolayı hem de tüm alarm firmalarından keşfe gelseler 1 gün harcamam gerektiğinden dolayı keşif istemediğimi ve tam ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kale Alarm kale güvenlik şirketinden ev alarm hizmeti alıyoruz. 11 yıldır. Şirket biten sözleşme anlaşma süremi bana bildirmedi. Ve neredeyse 2 kat ücretle 2018 den bu faturalandırıldığımızı fark ettik. ne gariptir evimizi hırsızlardan korusun diye emanet ettiğimiz şirketten cebimizi koruyamadık şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ağustos ayında Kale Alarm taktırdık ve eylül ayında birer hafta arayla 3 defa aynı sorun için görevli çağırdık. Sistemi düzelttiklerini söylediler ama biz o zamandan beri alarmı kuramıyoruz. Onların yaptığı sözleşmede mağazamızın açılış kapanış saatleri yazılmasına rağmen alarm kurulmuyor diye bizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kale Alarm'a güvenlik kamerası için başvurdum. Aradılar görüştük sözlü ve WhatsApp yazılı olarak 25 gün kayıt yapan kamera sisteminde anlaştık ve montaj yapıldı. Kamera 5 gün kayıt yapıyor görüşme sağladım ama bizle ilgili değil deyip beni kimse dikkate almadı. Bunu Kale Alarm bile yapıyorsa biz güv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart ayında Kale Alarm’a üye oldum. 3 ay sonra 9 Haziran'da evden çıkıp geri girdiğimde şifre ile alarmı kapatamadım ve saat 12.00’den 14.00’e kadar alarm aralıksız çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın çaldığından bile haberleri yoktu. Üstelik acil kayıt açtık dediler ama bizi oyalayıp ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22/12/2020 tarihinde Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. Firmasına ait müşteri danışmanları gelip güvenlik sistemi pazarladılar. İş yerimde yapılan incelemeler sonucunda tespit edilen 1 adet sigorta kutusu, internet modülü, tuş takımı, harici siren dış kapı, dahili siren panel yanı ve 10 adet kablosuz ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm sistemi kadar güvenlik açığı olan bir firma olamaz. İş yerime gece silahlı bir saldırı olmasına ve ürünlerin havalarda uçuşmasına rağmen alarm sistemi çalışmadı. Yaptıkları tek açıklama alarm sisteminin açısının yanlış olduğu! Alarm açısını ayarlayan da kendi ekipleri.