Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özenç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Hizmette Yanıltıyor!

640görüntüleme
Özenç
Özenç 29 Temmuz 2020 16:20
Çözüldü Çözüldü
Özenç'nin Teşekkür Mesajı
“Vefa Bey ile görüşüp sorunumuzu çözdü anlayışı için çok teşekkür ederiz, iyi çalışmalar.”

Nakil yapıldı nakil yapıldıktan sonra doğal ölerek cihazı söktüler ve kullanmayacağım beyan ettim fakat taahhüdümün bitmesine 6 ay zaman vardı ve bu ücreti karşılayacağımı söyledim ama cihazı sökmüşken alın dedim. Sözleşmem bitti cihazını alın dedim pandemi süreci dediler kaldı. Bu firma daha sonrasında cihazı almaya geldi ve arkasından bana sökme parası ödettirmeye çalışıyor. Bunun adı haksızlık değil de nedir? Siz insanları bu kadar neden yıpratıyorsunuz elini veren kolunu kaptırıyor. Buradaki şikayeti kaldırın borcunuzu silelim diyecekler neden insanların değerli vakitlerini ve emeklerini alıyorsunuz.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm29 Temmuz 2020 16:23

Sayın Özenç G. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Özenç
Özenç30 Temmuz 2020 11:16

Vefa Bey ile görüşüp sorunumuzu çözdü anlayışı için çok teşekkür ederiz, iyi çalışmalar.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm30 Temmuz 2020 11:17

Sayın Özenç G, 30.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2019 yılında Erenköy de butik açtık, açılış sonrası Kale Alarm & kamera sistemleri distribütörü optimumgrup personeli m****bey butiğimize gelip Kale Alarm ile ilgi bilgi verdi ve sözleşmemizi imzaladık. Bu süreç sonrası aralıklarda m*****bey bizimle ilgilendi her konuda yardımcı oldu. 2020aralık ayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 14:38

02/08/2019 tarihinde 24 ay boyunca sistemi satın alma opsiyonlu sözleşme yaparak 124,15 TL aylık ödemeli Kale Alarm ile anlaşma yaptım. O tarihlerde sistem kiralama seçeneği olan tarife ücretleri 70-80 lira fiyat aralığındaydı. Aradan 2 yıl geçti ve sözleşme süremiz sona erdi, Kale Alarm çağrı merke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:41

Kale alarm 24 aylık sözleşme taahhüdüm bitmesine rağmen para çekimi devam etmektedir. Aynı zamanda 24 ay sonunda cihazın bizim olacağını kale alarmdaki satış temsilcisi sarp bey söyledi fakat bugün kendisine ulaştığımızda hayır böyle bir şey yok diyerek bizleri yanlış bilgilendirdiğini kabul etmemek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 15:14

Ben Tolgay e**.  2018' de Kale Alarm taktırmıştım iş yerime. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kala devir etme zorunda kaldım. Taahhüdü ben bozduğum için 1700 TL gibi bir ücret talebinde bulundular. Taahhüdü ücretini kale güvenlik sistemin banka hesabına yatırdım. Daha sonra bana dönüş yapıp sistemi sökmey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 15:01

Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi ile yaklaşık 8 senedir çalışmaktaydık. Ekim 20 tarihinde gelen satışçı arkadaş ile görüştük. Farklı markaların firmamıza olan ilgisi sebebiyle kendisi sözleşme sonuna kadar bize %40 indirim yapmayı teklif etti. 5 ay indirimli şekilde faturalandırıldık. Bu süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 16:25

300 TL gibi bir rakam istenerek kendi cihazınızı almaya ve bunun ödemesini bize yansıtıyorsunuz.  Taahhüdümü doldurup ücretimi fazlasıyla ödemişim zaten bunun dışında herhangi bir ücret talep edilemez sözleşme yükümlülüğünü yerine getirmişim. Bu ücreti ödemeyi ve talebini reddediyorum.  

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 14:33

Pronet alarm kullanıcısıyken şartların daha uygun olmasından dolayı Kale Alarm sistemine geçiş yaptım geçiş yaparken Pronet alarm sisteminin tüm cihazları kuruluyken gelip kurulu cihazları kale güvenlik sistemi servisi tarafından sokuldu bende daha sonrasında ilgili yere teslim ettim Şimdi ise pande...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 20:49

Sizlere Kale Güvenlik satış temsilcisi tarafından nasıl yanıltıldığımı anlatacağım; 2 yıl önce kale güvenlik abonesi olmuştum. Sözleşme kapsamında 2 yıllık taahhüt bitiminde cihazların benim olacağı ve sadece cüzi miktarda izleme bedeli alınacağı belirtilmişti. Satış temsilcisine sözleşmedeki 300 T...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 11:03

Kasım ayında taşındığım evde taahhüt süresi dolmadığı için erken söküm yapmayan fatura devam etsin siz sökün dediğimde kabul etmeyen şirket nedeni ile yeni taşınan kiracılar ile anlaşarak taahhüt bitiminde söküm yapılması için anlaştım. Süre bitiminde aboneliğim iptal edildi ancak pandemi nedeni ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 14:08

251*** numaralı sözleşmem bu ay itibariyle 2 yılı dolmuş olup daha taahhüdün dolmasına 15 gün öncesinde iptal talebinde bulundum gerekli işlemleri başlattı arkadaşlar şimdi taahhüdün süresi bitti benden hem söküm hem de anlam veremediğim sebeplerden 2200 TL civarında bir para istiyorlar. 2 yıldır dü...