Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Hat Kesintisinden Dolayı Yardımcı Olmuyor!

914görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Temmuz 2020 12:07
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Salih bey ile görüşüldü, mutabakat sağlandı.”

Kale alarm sistemini kullanıyorum, telefon hattında bir problem var. Özellikle alarmı çaldırdım ama beni kimse alarm çalıyor diye aramadı. Türk Telekom ® firmasından telefon hattı arızası olduğuna dair talep açmamı istediler. Peki bu süreçte yerine hırsız girerse ne olacak. Kale Alarm yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetleri çok vasat.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm19 Temmuz 2020 13:06

Sayın Mehmet A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Mehmet
Mehmet20 Temmuz 2020 15:54

Salih bey ile görüşüldü, mutabakat sağlandı.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm20 Temmuz 2020 15:57

Sayın Mehmet A. 20.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale alarm firmasının eski bir Çözüm Ortağı ve kullanıcısıyım 2 yıldır kullanmaktayım ve 2. Bir alarm olarak kullanan bir kullanıcısıyım şu an pandemi dolası ile ve ihtiyaç kalmadığı için iptal ettirmek istiyorum bana 300+ KDV söküm ücreti olduğunu belirttiler bunu kesinlikle kabul etmiyorum 2 yıldı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 18:30

Kale Alarm sistemi satın aldım iş yerime satış temsilcisi yangın sensörü bağlatacağım diyerek beni oyaladı 2 ay oldu telefonlarıma bakmıyor mesaj atıyor her seferinde bu hafta bağlayacağım diyerek gün veriyor beni oyalıyor. Kurumsal firmaya yakışmayan hareket sorunum düzelmesini talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 15:59

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 20:04

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 23:53

Bir yılı aşkın süredir kullandığımız ve sözleşme süremiz bittiği halde, sözleşmeniz bitince iptal ederiz dedikleri halde alarm sistemini sökmek için 300 TL küsürlerde işlem ücreti talep eden verilmediğinde icralık olmak gibi tehditlerle karsı karsıya olduğumuz ödemesek otomatik kartımızdan isteğimiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 16:02

Kale Alarm sistemi kadar güvenlik açığı olan bir firma olamaz. İş yerime gece silahlı bir saldırı olmasına ve ürünlerin havalarda uçuşmasına rağmen alarm sistemi çalışmadı. Yaptıkları tek açıklama alarm sisteminin açısının yanlış olduğu! Alarm açısını ayarlayan da kendi ekipleri.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 16:33

Kale alarm iptali diğer şikayetçilerin yazdıklarını onaylar nitelikte. Beş yıldır kullandığım alarm sistemini iptal ettirmek istiyorum sonuç alamıyorum. Arandığım söyleniyor fakat o tarihte arama görülmüyor, velev ki öyle tekrar arama yok, ben arayayım diyorum numara verilmiyor. İlla fatura yansıtac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 12:01

Kale güvenlik vasatsın! Yaklaşık 4 yıldır Kale Alarm  ile çalışıyorum. Alarm sistemi ile başladığım çalışma durumuna kamera sistemi eklemek istedim. (01.06.2020) kale güvenlik firmasını aradım, durumu belirttim ve bana kamera ekibi yönlendirdiler.  Gelen ekipten kamera ve kayıt cihazlarını aldım ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 10:01

Kale güvenlik firmasına ait ev alarm sisteminin uzaktan kumandası kullanışlı değil. Kumanda üzerindeki tuşlar özellikle panik tuşu diğer tuşlara çok yakın. Bu nedenle yanlışlıkla panik tuşuna basma işi sürekli gerçekleşiyor ve her basmada polis eve kadar geliyor. Defalarca bu sorunu kale güvenliğe i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 16:06

Yaklaşık 1.5-2 ay önce taktırmış olduğum ve hiç kullanamadığım alarm (kale) İş yerinde farklı bir alarm sistemi kullanmaktaydım. Orada oluşan şikayetlerden dolayı Kale Alarm'ı seçmiştim keşke seçmez olaydım ürünlerde arıza var dediler sonra ürün elimizde yok dediler ve halen 1 kere dışında hiç kuram...

  • profile
1 Destekçi